“大事化小，小事化了，老百姓都說好！”為提升基層社會治理能力，赤壁市公安局訪民情、解民憂、化矛盾、防風險、查問題，全力排查化解突出矛盾糾紛，打造縣域矛盾糾紛調(diào)處“公安樣板”。

在具體行動中，赤壁市公安局通過推廣全國楓橋派出所創(chuàng)建經(jīng)驗，推動實現(xiàn)普通矛盾糾紛“調(diào)解不出村”、復(fù)雜矛盾糾紛“抓住不放手”。2022年以來，排查化解矛盾糾紛5000余起，有力保障了社會和諧穩(wěn)定。

全程跟進

巧解長達2年索賠糾紛

“這筆賠償款如一場‘及時雨’，解了我們一家人的燃眉之急?！苯?，車埠鎮(zhèn)芙蓉村李某接過母親因工受傷賠償尾款3萬元，激動地向民輔警連聲道謝。

原來，在2021年10月，愁容滿面的李某來到派出所“明威調(diào)解工作室”反映其母親熊某在某企業(yè)因工受傷，花費10余萬元治療費后多次索賠失敗的糾紛，請求工作人員幫助解決問題。

接到求助后，李明威聯(lián)合司法部門工作人員及村干部采取分頭調(diào)解的方式分別找到雙方當事人了解情況。

經(jīng)了解，熊某受雇于轄區(qū)芙蓉村大羅湖某企業(yè)，2021年8月，熊某在后廚做飯點火時不慎被液化氣燒傷，入院治療花費約13萬元醫(yī)療費，原本還算寬裕的家庭陷入困境。經(jīng)過數(shù)次法、德方面溝通引導(dǎo)，雙方自愿達成了14萬元的一次性賠償協(xié)議。

2021年10月，企業(yè)負責人吳某向熊某支付5萬元賠償款，并承諾剩余9萬元年底付清。

然而，2021年底，吳某企業(yè)因疫情影響無法支付尾款，雙方再起糾紛。見此情形，李明威等人又分別找到吳某、李某進行調(diào)解，在了解到吳某企業(yè)涉及一筆用土補償款沒有及時到位這一情況后，車埠派出所多次向有關(guān)部門反映溝通，爭取早日發(fā)放此款。

2022年5月，在多方共同努力下，吳某在收到土地補償款后，第一時間又向熊某支付了6萬元。隨后，在李明威持續(xù)協(xié)調(diào)下，吳某于2023年2月再次向熊某支付了剩下的3萬元賠償款。

一場原本劍拔弩張、互不退讓的矛盾糾紛，在“明威調(diào)解工作室”耐心細致地工作下，最終雙方握手言和，冰釋前嫌。

車埠鎮(zhèn)派出所所長周新明說，在車埠，家有煩心事，鄰里小摩擦，請“調(diào)解員”來評評理；遇到解決不了的矛盾，村（社區(qū)）就能找到“明白人”理清事兒，該所堅持創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，多元化推進矛盾糾紛化解。

全力摸排

合理賠償施工糾紛金額

“謝謝民警同志，沒有你們的調(diào)解，我的工期可能要推遲，而且最重要的是你們化解了賠償金額過高難題?！苯眨鶕?jù)當事人葛某陳述，去年11月施工方吳某到滄湖開發(fā)區(qū)某地進行施工，在沒有和當事人商量的情況下，吳某在施工時損壞葛某的果樹，電線，電線桿，欒樹等。

這是今年3月上旬，在黃蓋湖鎮(zhèn)滄湖開發(fā)區(qū)原種場產(chǎn)生一起因施工導(dǎo)致的賠償糾紛案。

當時，葛某在得知此事后，要求施工吳某對損壞的物品進行賠償。然而，當施工方看到賠償清單金額過高，無法接受。葛某見狀就在今年3月2日用自家的農(nóng)用車阻擋施工進程。

隨后，吳某只好報警尋求派出所幫助解決此次矛盾糾紛。黃蓋湖派出所民警在接到吳某的訴求后，了解到此次矛盾糾紛焦點：“施工損壞物資在先，葛某賠償要求過高?！?/p>

經(jīng)情況了解后，3月3日下午，民警針對施工方提出的疑問，來到了滄湖開發(fā)區(qū)找到當?shù)卣嚓P(guān)負責人王天增，弄清了前因后果。

原來，施工方吳某剛開始愿意賠償損壞葛某的果樹，欒樹，電線桿、水泥場等物品，但是在數(shù)量上葛某虛報了不少，就這問題，該所民警拿著葛某提供的征用標準清單，到達現(xiàn)場對所有損壞的物品進行清點，當查到欒樹時，棵數(shù)賠償標準都是按照直徑最大的，水泥場的損壞程度6個平方按照原有22個平方算，就這兩大塊，葛某報價實在過高。

“群眾利益無小事，全心全意解民憂”。3月4日，民警再次組織雙方到施工地，現(xiàn)場一樣一樣的清點查數(shù)，當面對質(zhì)，實事求是。

3月6日，民警就此事成功調(diào)解，葛某平表示此事不再追究。雙方當事人握手言和，并相互諒解，一起積怨糾紛被有效調(diào)解了。

全面統(tǒng)籌

兼顧企民互利共贏發(fā)展

“我們的施工總算是回歸正軌了，之前我對你們的工作有過誤解，態(tài)度也非常不好，沒想到您還能積極幫助我們，真是太感謝了?！苯?，趙李橋鎮(zhèn)派出所充分發(fā)揮調(diào)解職能，成功調(diào)解一起涉企糾紛，獲得了企業(yè)、村民的雙雙點贊。

原來，今年3月12日，趙李橋派出所在例行下鄉(xiāng)摸排矛盾糾紛時，了解到轄區(qū)內(nèi)某公司與羊樓司村村民產(chǎn)生摩擦，甚至部分村民揚言要進行阻工。

經(jīng)了解該村十四組村民付某，鄒某等人所有的山林處于羊樓司村十四組，與該公司進行爆破作業(yè)的炮場相鄰，該公司作業(yè)施工造成了其山體滑坡。

隨后，民警迅速前往付某鄒某等人的山林實地查看，向周邊村民了解相關(guān)情況。趙李橋派出所與鎮(zhèn)政府綜治中心聯(lián)系，成立協(xié)調(diào)小組，積極開展村民與該公司的糾紛調(diào)解工作。

3月13日，協(xié)調(diào)小組赴羊樓司村，組織村民與該公司負責人在村委會進行座談，在矛盾糾紛調(diào)解初期，雙方意見分歧很大，爭吵激烈，于是協(xié)調(diào)小組分為兩組，將村民與公司負責人分開進行調(diào)解，動之以情，曉之以理，最終雙方達成調(diào)解協(xié)議。

目前，該鎮(zhèn)已妥善處理了涉企糾紛，兼顧了企民互利共贏、共同發(fā)展。

趙李橋派出所所長袁小利表示，趙李橋鎮(zhèn)歷史文化資源豐富，吸引不少企業(yè)前來投資興業(yè)，將為優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)發(fā)力?！?/p>

（ 程昌宗、黃柱、劉貴賢、蘭燕）