公共交通代表著城市的文明形象，是城市文明的流動窗口。近日，有外地乘客來鎮(zhèn)江旅游期間，每天乘坐公交出行，幾天下來的所見所聞，讓他頗有感觸，甚至產(chǎn)生了“很不適應(yīng)”的感覺。于是該游客在網(wǎng)上發(fā)帖，發(fā)表了自己乘坐公交車的感受，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

“乘坐鎮(zhèn)江的公共交通發(fā)現(xiàn)，這里的公交車基本都是電動環(huán)保型，公交線路設(shè)計比較密集，幾乎每條街道都布有公交網(wǎng)線，乘車很方便。”“公交車都是窗明幾凈，一塵不染，乘坐也很舒適，車和這座江南城市的美景交相輝映……”發(fā)帖者“學(xué)跳舞的姥爺”對我市公交服務(wù)的“不適應(yīng)”還表現(xiàn)在車票便宜勝似“專車”，線路多、有秩序，公交駕駛員車技“穩(wěn)”，職業(yè)素養(yǎng)高等方面，“看得出，公交司機的職業(yè)素質(zhì)很高，必須為鎮(zhèn)江的公交人點贊?！?/p>

此帖發(fā)布后，引起許多網(wǎng)友的圍觀和一致贊同，字里行間透露著自豪。網(wǎng)友“海闊天空”表示：鎮(zhèn)江市的公交車確實很牛。我在全國去過很多城市，能在價格、服務(wù)、環(huán)境上超過鎮(zhèn)江公交的真的很稀罕，希望好的能繼續(xù)保持下去。網(wǎng)友“林間小溪”表示：我也是對鎮(zhèn)江的公交感觸很深，是一個文明的城市。

據(jù)介紹，近兩年來，市公交公司不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局，調(diào)整班別結(jié)構(gòu)。去年，全市共優(yōu)化調(diào)整線路16條，進一步填補了公交線網(wǎng)空白，強化了公交配套與銜接。加強大數(shù)據(jù)客流分析，以實際客流需求為導(dǎo)向，對線路運力投入進行實時調(diào)整。在積極拓展多形式定制公交出行服務(wù)的同時，持續(xù)推進微循環(huán)公交發(fā)展，擴大公交覆蓋面和服務(wù)范圍，打通出行“最后一公里”。

同時，開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動。組織修訂了《鎮(zhèn)江公交駕駛員服務(wù)規(guī)范》，定期開展自查自糾、服務(wù)質(zhì)量評比等活動，強化駕駛員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，引導(dǎo)駕駛員筑牢文明行車思想防線，避免違規(guī)違章，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實處。此外，開展服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)，制定《標(biāo)準化服務(wù)示范線考評實施辦法（試行）》，以8路特色服務(wù)示范線為標(biāo)桿，采取自主申報考評制，逐步推廣標(biāo)準化服務(wù)和規(guī)范化管理，助力服務(wù)質(zhì)量全面提檔升級。

值得關(guān)注的是，鎮(zhèn)江公交在省內(nèi)率先實現(xiàn)了“刷臉乘車”功能全覆蓋，實現(xiàn)了移動支付乘車功能的全覆蓋、公交營運線路新能源車輛的全覆蓋，創(chuàng)建的全省首個公交行車安全大數(shù)據(jù)管理平臺也為市民出行提供了更多的安全保障。（記者 朱浩 通訊員 張欣）