“因為涉及規(guī)劃調(diào)整，原以為繳稅、辦證會很麻煩，沒想到這么快就辦好了，這下企業(yè)的后續(xù)工作都能如期開展了?！苯?，在市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記辦稅窗口，市利禾置業(yè)有限公司工作人員高文韜高興地說。

據(jù)悉，該企業(yè)通過拍賣取得一宗國有建設(shè)用地使用權(quán)（分為一期用地、二期用地），準(zhǔn)備用于房地產(chǎn)開發(fā)，因資金困難，只繳納了一期用地土地出讓金。如今，由于市政規(guī)劃調(diào)整，不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記面積及一期用地契稅計稅面積發(fā)生變化，該企業(yè)想先行繳納一期用地契稅、辦理不動產(chǎn)權(quán)證書。財務(wù)人員從未遇到這類涉稅事項，便撥通了市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口電話尋求幫助。

獲悉情況后，稅務(wù)窗口第一時間響應(yīng)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備繳稅所需資料。同時，聯(lián)系溝通不動產(chǎn)登記中心，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)的形式取得該地塊最新的不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查表，并與市土地儲備發(fā)展中心確認(rèn)調(diào)整規(guī)劃后的一期用地土地出讓金確已繳納完畢。經(jīng)聯(lián)動接力，次日，利禾置業(yè)一期用地的契稅完稅證明和不動產(chǎn)權(quán)證書順利辦理。

在以往的不動產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理中，存在環(huán)節(jié)多、耗時久、多頭跑的問題，影響了不動產(chǎn)登記辦稅的滿意度。為此，市稅務(wù)局聯(lián)合市自然資源和規(guī)劃部門，在政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)服務(wù)一體化窗口設(shè)立聯(lián)合黨支部，創(chuàng)新實施“三聯(lián)”工作法，通過“理論聯(lián)學(xué)、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動”，不斷優(yōu)化不動產(chǎn)登記辦稅服務(wù)，切實為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境。

在理論聯(lián)學(xué)上，該聯(lián)合黨支部對不動產(chǎn)登記窗口17名黨員和稅務(wù)窗口3名黨員實施統(tǒng)一的教育監(jiān)督管理，通過主題黨日、每日晨會等活動，經(jīng)常性開展交流研討，增強黨支部政治功能和組織功能。同時，針對窗口工作時間緊、任務(wù)重等特點，開設(shè)線上小課堂，利用微信群常態(tài)化開展互學(xué)互講，為“一窗受理”提供業(yè)務(wù)能力支撐。

在業(yè)務(wù)聯(lián)辦上，兩部門聯(lián)合印發(fā)《銅陵市不動產(chǎn)服務(wù)事項“市域一體化通辦”實施方案》，重構(gòu)受理、核稅、收取稅費、登記審批等6個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程；依托不動產(chǎn)登記繳稅“一體化”服務(wù)平臺，集成共享市場監(jiān)督管理、住建等12個部門20余項信息。目前，不動產(chǎn)登記環(huán)節(jié)由2019年的2.4個減少到1個，平均材料數(shù)由8.75件減少到4件，平均辦稅時長由30分鐘壓縮至5分鐘內(nèi)，納稅及辦證時間成本節(jié)約50%以上。

在服務(wù)聯(lián)動上，兩部門聯(lián)合設(shè)立“都能辦”窗口，聯(lián)合實施說“不”提級管理機(jī)制，貫徹落實首問責(zé)任制、說“不”提級管理、“都能辦”兜底服務(wù)。目前，已累計回訪企業(yè)和群眾2700余人次，滿意率均為100%。同時，設(shè)立涉企聯(lián)合服務(wù)窗口，解決疑難雜癥20余項。組建青年黨員突擊隊聯(lián)合進(jìn)駐交房現(xiàn)場，為88戶業(yè)主現(xiàn)場辦理不動產(chǎn)登記辦稅繳費服務(wù)。推行“不打烊”服務(wù)，破解群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”痛點，節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)200余件。

日前，“三聯(lián)”工作法案例入選全省百個“一支部一品牌”黨建工作典型案例。市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不動產(chǎn)登記辦稅與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，下一步工作中，兩部門將持續(xù)優(yōu)化完善“三聯(lián)”工作法，打破信息壁壘，完善信息交互，簡化辦稅流程，提高辦稅效率，進(jìn)一步提升納稅人繳費人的體驗感和滿意度。（胡勁漢 汪偉）