我市搭建服務(wù)平臺(tái)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，深入開展“銅商會(huì)客廳”企業(yè)家雙周接待日活動(dòng)——
助企紓困解難 激活“發(fā)展密碼”
解決一批企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；幫助企業(yè)增強(qiáng)共克時(shí)艱的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展；推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能和為企服務(wù)水平……為全面落實(shí)全省持續(xù)深化“一改兩為”全面提升工作效能大會(huì)和全市重大項(xiàng)目突破年暨作風(fēng)建設(shè)深化年動(dòng)員大會(huì)精神，我市今年開展“銅商會(huì)客廳”企業(yè)家雙周接待日活動(dòng)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，帶著感情服務(wù)企業(yè)，實(shí)打?qū)崕推蠼饫?，迅速在全市范圍?nèi)掀起為企服務(wù)的干事熱潮。
“銅商會(huì)客廳”企業(yè)家雙周接待日是由市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)、市民促局聯(lián)合打造的一項(xiàng)工作品牌?；顒?dòng)每?jī)芍芘e辦一次，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或現(xiàn)場(chǎng)登記預(yù)約，旨在進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，通過構(gòu)建常態(tài)化、制度化的“親清”工作機(jī)制，切實(shí)為企辦實(shí)事、解難題。截至目前，共舉辦6期，接待企業(yè)家40名，受理企業(yè)訴求48個(gè)，已解決26個(gè)，其余22個(gè)正在辦理中。
“幫”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處?；顒?dòng)開展的效果如何，企業(yè)家最有發(fā)言權(quán)?！罢嫘膶?shí)意為企業(yè)紓困解難！”看到生產(chǎn)車間機(jī)器轟鳴，工人忙而有序的一幕，安徽耐科裝備科技公司總經(jīng)理鄭天勤對(duì)我市營(yíng)商環(huán)境連連稱贊。去年該公司成為我市首家科創(chuàng)板上市企業(yè)，前段時(shí)間，鄭天勤通過“銅商會(huì)客廳”平臺(tái)反映石城大道至翠湖二路在高峰時(shí)段交通不便，一定程度影響了銅陵經(jīng)開區(qū)相關(guān)企業(yè)的物流進(jìn)出。市公安局交警支隊(duì)、市自然資源和規(guī)劃局等部門了解訴求后，經(jīng)過實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，于1周之內(nèi)對(duì)該區(qū)域內(nèi)的交通信號(hào)燈配時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，在相關(guān)路段出入口設(shè)置交通標(biāo)志并引導(dǎo)出行，有效緩解高峰時(shí)期的交通堵塞。
企業(yè)在發(fā)展過程中，一些問題靠自身較難解決，有時(shí)候差了“一口氣”就再難上一個(gè)新臺(tái)階，這個(gè)時(shí)候外力的幫扶作用就特別明顯?！案兄x政府幫助解決影響企業(yè)發(fā)展的用地問題，也解開了企業(yè)多年的‘心結(jié)’，讓我們能心無(wú)旁騖全心投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上來(lái)。未來(lái)將更加注重轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)企業(yè)，為銅陵經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。”銅陵宏城新型建材公司負(fù)責(zé)人告訴記者，他在第一期“銅商會(huì)客廳”企業(yè)家雙周接待日活動(dòng)中，反映了涉及企業(yè)用地的相關(guān)問題，郊區(qū)政府現(xiàn)場(chǎng)受理訴求后，快速對(duì)接協(xié)商解決方案，推動(dòng)問題得到有效化解。他希望“銅商會(huì)客廳”活動(dòng)能夠持續(xù)深入開展下去，讓更多企業(yè)享受到政策“紅利”。
突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，聚焦企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，著力為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，是“銅商會(huì)客廳”企業(yè)家雙周接待日活動(dòng)的首要追求。為此，我市建立預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、現(xiàn)場(chǎng)辦理、跟蹤問效的閉環(huán)管理機(jī)制，通過“提級(jí)辦理”，著力打造解決企業(yè)“急難愁盼”的“兜底”平臺(tái)。針對(duì)企業(yè)反映的疑難問題、歷史遺留問題，安排市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的，拿出最優(yōu)解決方案；難以現(xiàn)場(chǎng)解決的，交辦責(zé)任單位，成立工作專班，限期答復(fù)辦理情況，切實(shí)做到為企服務(wù)“有問必答、有求必應(yīng)、有難解難”。
從解決一個(gè)問題到解決一攬子問題的背后，是為企優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展的堅(jiān)定決心。市工商聯(lián)主席朱前定表示，作為民營(yíng)企業(yè)的“娘家人”，下一步要著力圍繞搭建服務(wù)平臺(tái)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，在問題辦理過程中，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握、定期回訪、及時(shí)銷號(hào)，最大程度激發(fā)市場(chǎng)主體活力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大，以一流營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（朱敏 張佳樂）
