極目新聞?dòng)浾?陳勇

通訊員 黃愛(ài)東

外公外婆送兩個(gè)孩子到武漢轉(zhuǎn)車(chē)，結(jié)果一路有說(shuō)有笑在武漢站忘了下車(chē)。一家人在車(chē)上急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，列車(chē)員聞?dòng)嵹s來(lái)。最終，在鐵路部門(mén)工作人員的協(xié)調(diào)下，孩子們?cè)陂L(zhǎng)沙南站與爺爺奶奶會(huì)合了。8月30日，孝感安陸的付女士致電極目新聞，想表達(dá)對(duì)列車(chē)上工作人員的感謝。

付婷是安陸人，在外打拼多年，已經(jīng)在東莞安家。今年暑假，付婷帶著一雙兒女回娘家玩，計(jì)劃8月23日從安陸乘坐高鐵到武漢，在武漢站轉(zhuǎn)車(chē)返回東莞。

兩個(gè)孩子一個(gè)10歲，一個(gè)只有3歲，加上還有不少行李，安陸的外公外婆計(jì)劃將他們送到武漢站。而孩子的爺爺奶奶則在武漢站等候，和付婷一起乘坐G883次列車(chē)返回東莞。

當(dāng)天上午11時(shí)許，外公外婆和付婷以及兩個(gè)孩子按時(shí)從安陸西站上了G1154次列車(chē)。這列高鐵的終點(diǎn)站是廣州南站，途經(jīng)武漢。

在列車(chē)上，外公外婆和孩子們說(shuō)說(shuō)笑笑，結(jié)果竟然在武漢站忘了下車(chē)。等一家人回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，列車(chē)已經(jīng)朝著咸寧北站駛?cè)ァ?/p>

這可怎么辦？孩子的爺爺奶奶還在武漢站等她們，外公外婆當(dāng)天要趕回安陸上班……一家人在車(chē)上急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

“怎么了，怎么了？”列車(chē)員聞?dòng)嵣锨?，在了解情況后，向列車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行了報(bào)告。列車(chē)長(zhǎng)很快找到小付一家人，一邊了解情況，一邊商量辦法。

外公外婆說(shuō)，既然錯(cuò)過(guò)了在武漢轉(zhuǎn)車(chē)，就由外婆護(hù)送到當(dāng)前列車(chē)的終點(diǎn)站廣州南站，外公則就近下車(chē)回安陸上班。

事不宜遲，列車(chē)長(zhǎng)安排孩子的外公從咸寧北站下車(chē)，正好車(chē)站有一輛回武漢的列車(chē)，外公無(wú)縫銜接上了返程的車(chē)。

列車(chē)長(zhǎng)查詢相關(guān)信息后，找到了更好的解決辦法。他告訴付婷，外婆也不用送到廣州南，他們目前乘坐的列車(chē)，和爺爺奶奶乘坐的G883都?？块L(zhǎng)沙南站，時(shí)間間隔只有兩個(gè)小時(shí)?！巴馄趴梢栽谠狸?yáng)東站下車(chē)，坐G1174回武漢，你們娘仨在長(zhǎng)沙南站下車(chē)，等待2個(gè)小時(shí)就可以上G883與爺爺奶奶會(huì)合。中間的銜接和上下車(chē)都由我們工作人員幫忙。”

按照這個(gè)計(jì)劃，外婆在岳陽(yáng)東站下了車(chē)，隨后坐上了回武漢的列車(chē)。

在車(chē)上，G1154的列車(chē)長(zhǎng)一直安慰著付婷，還與長(zhǎng)沙南站聯(lián)系說(shuō)明情況，請(qǐng)長(zhǎng)沙南站派專人協(xié)助他們一家人中轉(zhuǎn)。

當(dāng)日14時(shí)30分許，G1154停靠長(zhǎng)沙南站，工作人員把小付一家3人送下車(chē)，一位女大學(xué)生志愿者已經(jīng)早早迎候在車(chē)門(mén)口。她接過(guò)付婷的行李箱，牽著付婷的大女兒，把她們一家三口送到了長(zhǎng)沙南站雷鋒救助服務(wù)中心。

16時(shí)30分，G883次列車(chē)?？块L(zhǎng)沙南站。這名女大學(xué)生又把付婷一家人送上了車(chē)，與爺爺奶奶會(huì)合。

在長(zhǎng)沙南站即將檢票時(shí)，G1154的列車(chē)長(zhǎng)還特意打電話提醒付婷及時(shí)檢票上車(chē)，開(kāi)車(chē)前又給她打電話確認(rèn)她是不是上了車(chē)。8月30日，付婷告訴記者：“這次由于我們自己的疏忽，給列車(chē)工作人員帶來(lái)了不小的麻煩，涉及到4趟高速列車(chē)和4個(gè)火車(chē)站和工作人員，還有大學(xué)生志愿者，有了他們的悉心幫助照顧，我們得以順利回家，‘人民鐵路為人民’在他們身上得到最好的詮釋?！?/p>