荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員：呂惠 宋蒙）為了解決患者在用藥過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，武漢亞洲心臟病醫(yī)院于2019年依托自主研發(fā)的信息平臺(tái)為患者量身定制用藥宣教單，這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)贏得高度贊譽(yù)，經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)，還逐步形成了一套覆蓋受益面廣泛的個(gè)體化全程藥學(xué)服務(wù)模式。8月29日，在印度尼西亞巴厘島舉行的亞洲醫(yī)院管理大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，這一實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源信息化的創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式斬獲金獎(jiǎng)，在國(guó)際舞臺(tái)上大放異彩。

亞洲醫(yī)院管理大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng) 通訊員供圖

有溫度的藥學(xué)服務(wù) 獲國(guó)際權(quán)威認(rèn)可

據(jù)了解，亞洲醫(yī)院管理大獎(jiǎng)是亞洲地區(qū)醫(yī)院管理領(lǐng)域最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)之一，至今已有22年歷史，被業(yè)界稱為“亞太區(qū)醫(yī)療界的最高交流平臺(tái)”。今年，武漢亞洲心臟病醫(yī)院藥學(xué)部申報(bào)的《心血管慢病患者個(gè)體化全程化藥學(xué)服務(wù)模式實(shí)踐》項(xiàng)目，從15個(gè)國(guó)家113家醫(yī)院提交的307個(gè)參賽作品中脫穎而出，榮獲“患者體驗(yàn)改善”類金獎(jiǎng)。

大會(huì)上，藥學(xué)部張靜藥師作為代表，分享了以用藥宣教單為主導(dǎo)的個(gè)體化全程藥學(xué)服務(wù)模式。該模式是借助信息化手段，依托互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，為心血管慢病患者提供專屬的藥學(xué)指導(dǎo)，并為出院患者開展多維度的藥學(xué)延伸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程化連續(xù)管理，大大提升了患者的用藥安全，得到了現(xiàn)場(chǎng)同行的一致認(rèn)可，“亞心經(jīng)驗(yàn)”從國(guó)內(nèi)走向了國(guó)際。

張靜藥師在大會(huì)上發(fā)言 通訊員供圖

“患者在窗口取藥時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了每個(gè)藥盒貼上用法用量小標(biāo)簽外，還會(huì)每人發(fā)一張A4紙大小的用藥宣教單，上面不僅標(biāo)明了藥品信息、服藥時(shí)間、適應(yīng)癥及注意事項(xiàng)外，還附上了藥品的正反面及側(cè)面照片，這張單子會(huì)用在院內(nèi)外的多個(gè)藥學(xué)服務(wù)場(chǎng)景中。”張靜藥師介紹，用藥宣教單在紙質(zhì)版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)，目前已開發(fā)了電子版直接推送至患者手機(jī)端，服務(wù)人群進(jìn)一步擴(kuò)大。

備受好評(píng)的用藥宣教單 通訊員供圖

電子版用藥宣教單上線 門診患者也受益

2019年，武漢亞洲心臟病醫(yī)院自主研發(fā)了藥事管理與合理用藥智能管理平臺(tái)，用藥宣教單的數(shù)據(jù)都是經(jīng)由該平臺(tái)自動(dòng)抓取。“藥師將所有藥品的相關(guān)信息提前錄入到信息系統(tǒng)中，藥師發(fā)藥時(shí)，只需要點(diǎn)擊打印，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)患者的用藥醫(yī)囑，打印患者的醫(yī)囑單、用法用量小標(biāo)簽，同時(shí)一份針對(duì)不同患者的用藥宣教單也會(huì)一次性一起打印出來(lái)。”藥學(xué)部主任陳錦華介紹道。

歷經(jīng)5年時(shí)間，這張匯集亞心人心血的用藥宣教單已服務(wù)了無(wú)數(shù)出院患者，成為醫(yī)護(hù)人員不可或缺的輔助宣教助手，逐步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)心血管慢病患者用藥指導(dǎo)的全覆蓋，不合理用藥行為發(fā)生率下降了40%。為了更好地滿足臨床需求，讓門診患者也能享受到優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，醫(yī)院于今年3月正式推出了電子版用藥宣教單。

推送到患者手機(jī)上的電子版用藥宣教單 通訊員供圖

“紙質(zhì)版的用藥宣教單留存相對(duì)比較困難，去年就碰到好幾個(gè)患者因?yàn)榧垙埍晃廴净蛘邅G失不見要求再次打印的?！标愬\華主任稱，只要患者關(guān)注了醫(yī)院官方公眾號(hào)，繳費(fèi)后開藥的處方信息會(huì)推送至手機(jī)端，點(diǎn)擊進(jìn)去便是以圖片形式呈現(xiàn)的用藥宣教單，和紙質(zhì)版功能一模一樣。

“每天我都會(huì)把用藥宣教單拿出來(lái)看看，吃藥也更安心些，但時(shí)間一長(zhǎng)紙就起皺了，現(xiàn)在有了電子版的，就完全不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題了?！比峦瞥龅碾娮影嬗盟幮虇危饶荛L(zhǎng)時(shí)間保存在手機(jī)里隨時(shí)隨地查看，還能根據(jù)需要打印出來(lái)，感受到便捷的老患友姜女士贊不絕口。

藥師指導(dǎo)患者查看電子版用藥宣教單 通訊員供圖

據(jù)悉，為了方便沒有智能手機(jī)的老年患者，醫(yī)院仍會(huì)繼續(xù)保留紙質(zhì)版用藥宣教單，凡是出院患者，會(huì)同時(shí)收到兩個(gè)版本的用藥宣教單；而考慮到門診流量大，為了節(jié)省時(shí)間、提高效率，門診患者僅推送電子版用藥宣教單。

同行慕名來(lái)取經(jīng) 期盼推廣到更多醫(yī)院

用藥宣教單在臨床投入使用，加之電子版的強(qiáng)勁推出，這種“以患者為中心”的個(gè)性化藥學(xué)服務(wù)，目前已榮獲兩項(xiàng)專利，在全國(guó)范圍內(nèi)亦屬領(lǐng)先，為國(guó)內(nèi)藥學(xué)服務(wù)模式的探索提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，多家同行慕名前來(lái)學(xué)習(xí)，最遠(yuǎn)有從新疆專門趕來(lái)，大家都希望將這一技術(shù)引進(jìn)自己的醫(yī)院。

陳錦華主任帶領(lǐng)藥學(xué)部不斷優(yōu)化醫(yī)院藥學(xué)服務(wù) 通訊員供圖

“我們會(huì)毫無(wú)保留地將我們的經(jīng)驗(yàn)傳授出去，推廣到更多的醫(yī)院，讓更多患者受益。”陳錦華主任表示，依托互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，醫(yī)院不斷拓寬藥學(xué)服務(wù)的范疇，在用藥宣教單的基礎(chǔ)上，還持續(xù)開展有互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診送藥到家、用藥咨詢、居家藥學(xué)服務(wù)，未來(lái)還將讓藥師化身講師，拍攝更加形象、接地氣的用藥宣教視頻，患者及家屬通過(guò)掃藥盒上的二維碼即可觀看，讓用藥知識(shí)更加了然于心，為廣大患者帶來(lái)更多便利。