極目新聞記者 周萍英

通訊員 李璐 張通

8月21日上午，湖北棗陽市公安局北城派出所民警妥善化解一起因漏水起爭執(zhí)引發(fā)的鄰里間糾紛，雙方當事人向民警表示感謝。

民警現(xiàn)場耐心調解（通訊員 供圖）

原來，李某與陳某系上下樓鄰居關系，由于李某家中馬桶下水道堵塞嚴重，導致漏水滲到樓下陳某家中，天花板和墻體被水浸泡受損。陳某向樓上李某提出賠償，雖然李某對漏水事實認可，但對陳某提出的賠償金額不認可，多次溝通中發(fā)生爭執(zhí)。無奈之下，8月15日陳某選擇報警尋求幫助。

了解情況后，民警立即聯(lián)系社區(qū)民警，與其小區(qū)物業(yè)溝通，上門深入了解雙方矛盾的癥結所在。隨后，主動邀請雙方當事人多次到社區(qū)警務室進行調解，民警以“鄰里”訴求為切入點，充分運用“法、理、情”，從不同角度對雙方當事人進行思想疏導。最終，于8月21日上午，雙方當事人均認識到自身的錯誤，互相主動退步，達成一致調解意見，一起鄰里糾紛就此圓滿解決。