當有客戶進入到汽車展廳，會發(fā)現(xiàn)有很多銷售人員在展廳忙碌，但是只會有進門前臺那個銷售員會接待你，這是有順序的，比如有8個銷售員，一天上班8小時，他們就會分成一人一小時到門口接待，班次是輪流翻的，今天你早上第一個，明天就會是別的時間段，這個為了公平起見，預先由銷售經理排班，因為有的時間段根本沒客戶，其他人沒輪到的就做其他事。

在這一小時里如果沒有客戶進來，就由下一個銷售員來接替你，這樣你的一天銷售時間就過去了，但是不代表你可以休息了，還有電話接待，有的客戶是通過電話咨詢的，你電話接待了他就是你的客戶，下次客戶來展廳別人接待了也沒用，如果別的銷售員有客戶接待了，空著的銷售員要幫忙端茶倒水，然后接待的銷售員會把他接待的客戶的姓名、電話留下來，然后幾月幾號幾點接的客戶，叫什么，號碼多少都要登記（包括電話接待的），憑這個來證明這個客戶是他的，別人不可以接待，因為成交了這個車的提成就是他的工資，如果本人不在可以委托同事幫忙接待，但是提成還是他的。

其實一個銷售員為了拿到那一點點提成還是很辛苦的，接待完客戶，如果成交了，要跑國稅局幫客戶交稅，到車庫拿車、洗車，有的還要幫客戶上牌，回頭還要回訪用車情況，有的車主開車不熟練的還要幫他們把車開回家。車子交完以后，還要到電腦做資料。

所有接待的客戶不可能每一個都是真的買車的，所以資料登記的沒定車的客戶就需要回訪，直到戰(zhàn)敗或者成交，其實銷售員很煩的，拿那么點工資。

當然你提問說要換銷售員，這個完全可以，顧客是上帝，你完全有權更換別的銷售員來接待你，至于提成什么的他們會自行解決，或者經理安排，還有一種情況就是熟人，那個可以不走流程直接找認識的那個銷售員就可以。