新買的車就有煩人的響聲，4S給換車后還是出現(xiàn)同樣的問題。莫非車主中了魔咒？

前段時(shí)間，我們接到一位昂科威車主投訴，稱他新買的昂科威，第二天就出現(xiàn)變速箱異響的情況，4S店稱這是這款車的通?。〔⒔o他更換一臺新車！誰知，不到半個(gè)月又出現(xiàn)同樣的情況！異響十分煩人。而4S店的回答仍是“通病”。這讓車主感到十分郁悶！??點(diǎn)擊查看該投訴。??

記者聯(lián)系車主了解情況。車主稱，第一臺車這樣就算了，怎么第二臺還這樣？變速箱噠、噠、噠的異響實(shí)在吵鬧，開空調(diào)的話問題更嚴(yán)重！不僅提速時(shí)響得厲害，就連倒車時(shí)都會響！而第二臺車4S店說只能換飛輪了，因?yàn)槭瞧毡閱栴}所以不保證可以完全修復(fù)。對于又要大修又不一定能修好的方案，自己實(shí)在不愿意接受。當(dāng)他自行詢問上汽通用官方時(shí)，得到回應(yīng)是要向技術(shù)部反饋，但一直沒有給到回復(fù)。所以他就找到了車主之家尋求幫助，希望廠家可以給他徹底修復(fù)該問題。

隨后記者聯(lián)系到4S店的售后客服，客服人員回應(yīng)稱這個(gè)問題是普遍存在的，店里也無法完全解決問題，而上汽通用官方也沒有具體的解決方案，對于上汽有無在研究解決該問題，尚不清楚。

最后記者聯(lián)系到上汽通用別克400客服反映情況，400接線員記錄下車主的信息和遇到的問題，并稱會向相應(yīng)部門反饋，該部門會再向4S店了解情況后和車主進(jìn)行溝通。

編輯點(diǎn)評：

新車剛買第二天就出現(xiàn)變速箱異響的情況，實(shí)屬罕見！而4S店馬上為車主更換新車的做法值得點(diǎn)贊！只是第二臺車又出現(xiàn)同樣問題，換做誰都無法忍受。

當(dāng)車主詢問上汽通用官方時(shí)，并沒有得到準(zhǔn)確的答復(fù)，令車主失望！現(xiàn)在經(jīng)過我們的聯(lián)系，相信上汽通用官方應(yīng)該會和車主積極溝通！我們也衷心祝愿車主的問題可以早日解決！而車主之家會及時(shí)跟進(jìn)事情的進(jìn)展，并作后續(xù)報(bào)道。