中國(guó)性別失衡是成人用品產(chǎn)業(yè)紅火的因素之一，“85后”成線上消費(fèi)主力;但成人用品行業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管含混不清，退貨難維權(quán)難

　　伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，被傳統(tǒng)思想禁錮已久的中國(guó)市場(chǎng)逐漸打破曾經(jīng)的心理壁壘，讓成人用品產(chǎn)業(yè)也借著這股春風(fēng)，從難以啟齒的隱秘地帶進(jìn)入大眾的視野。11月11日零點(diǎn)剛過(guò)，大家都沉浸在購(gòu)物車(chē)“手速”比賽中，這個(gè)“難以啟齒”的行業(yè)，在暗流涌動(dòng)中迅速生長(zhǎng)。充氣娃娃更是當(dāng)中的佼佼者。記者了解到“雙11”當(dāng)天，有網(wǎng)店賣(mài)家賣(mài)出2500個(gè)充氣娃娃。

　　新快報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然充氣娃娃市場(chǎng)紅火，但同時(shí)也存在國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，消費(fèi)者維權(quán)、退貨困難重重等問(wèn)題。

　　線下：無(wú)人自助售貨店購(gòu)買(mǎi)者不必尷尬

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，24小時(shí)服務(wù)的成人用品無(wú)人自助售貨店也如雨后春筍一樣，仿佛一夜之間便出現(xiàn)在市民的眼前。

　　你可以選擇在沒(méi)有人的時(shí)候走進(jìn)這種小店，準(zhǔn)備好零錢(qián)自助服務(wù)，也可以進(jìn)行微信，支付寶進(jìn)行支付。里面有視頻介紹、操作說(shuō)明，產(chǎn)品的種類(lèi)也是豐富多樣，如果還有其他需求，如加盟，墻壁上的文字介紹會(huì)告訴你要跟誰(shuí)聯(lián)系，手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼應(yīng)有盡有。既保護(hù)了你的隱私，又滿足了你的需求。

　　記者根據(jù)店里留下的聯(lián)系方式聯(lián)系上了這位已夏情趣優(yōu)品自助售貨店的店主。店主介紹，無(wú)人自助售貨店的生意一直不錯(cuò)。一月下來(lái)掙個(gè)5000元左右沒(méi)問(wèn)題，關(guān)鍵是無(wú)人自助售貨，省人工，不耽誤正常上班，等于掙兩份工資。只要每天或者兩三天去一趟補(bǔ)補(bǔ)貨補(bǔ)補(bǔ)零錢(qián)即可。店主表示，“這種自助售貨店最大的好處在于，避免了購(gòu)買(mǎi)者的尷尬，而且投資成本并不大。不包括店鋪?zhàn)饨?，機(jī)器加貨投資3萬(wàn)就能打住。一般一年就能回本。”

　　問(wèn)題：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 退貨難維權(quán)難

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上大部分成人用品沒(méi)有國(guó)家有關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)批號(hào)。完全依賴生產(chǎn)方自我管理與自我監(jiān)督，在質(zhì)量控制上很難得到保證。對(duì)此，廣東省性學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李繼紅表示：“假貨橫行，監(jiān)管難度大是行業(yè)發(fā)展面臨最大的難題，而成人用品使用起來(lái)恰恰又與人體最私密、最敏感也最脆弱的部位有關(guān)，成人用品其做工、用料和衛(wèi)生消毒等方面若不達(dá)標(biāo)，消費(fèi)者的人身健康和權(quán)益無(wú)疑將受到侵害。”

　　因?yàn)槌錃馔尥拊谑褂眠^(guò)程中具有相當(dāng)大的私密性，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，維權(quán)成為了難題之一。在線上，雖然不少商家表示7天內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題可退換，但退換的前提是不得拆封使用。對(duì)此不少消費(fèi)者吐槽：“沒(méi)用過(guò)我怎知道是否合適!”而更多的消費(fèi)者通常選擇沉默、自認(rèn)倒霉，不愿意現(xiàn)身說(shuō)法，進(jìn)行維權(quán)。

　　而線下則可以自己挑選種類(lèi)，和適合自己的產(chǎn)品。

　　同時(shí)，記者了解到，人們對(duì)性的觀念在逐漸轉(zhuǎn)變，對(duì)使用成人用品的態(tài)度日趨開(kāi)放，卻并未等來(lái)政策管理層面的跟進(jìn)，涉及成人用品行業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管一直含混不清。成人用品既不能算是醫(yī)療藥械，也難以歸入保健品類(lèi)，衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商、計(jì)生、技術(shù)監(jiān)督等行政管理部門(mén)表面上是聯(lián)合對(duì)成人用品市場(chǎng)進(jìn)行管理，實(shí)際上每個(gè)部門(mén)均難以找到合適的法律依據(jù)，多頭管理反而分散了管理的權(quán)限，導(dǎo)致監(jiān)管職能的缺位。

　　專(zhuān)家：對(duì)成人用品的觀念和需求逐漸改變

　　面對(duì)日漸紅火的成人用品市場(chǎng)，李繼紅認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)的成人用品市場(chǎng)仍有非常大的空間與潛力：“一方面因?yàn)槲覈?guó)男女比例的失衡，而另一方面隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)成人用品的觀念也逐漸改變，需求也發(fā)生變化。”國(guó)外成人用品市場(chǎng)已發(fā)展了70年，而國(guó)內(nèi)僅20多年，仍有許多真空市場(chǎng)等待開(kāi)發(fā)。

　　對(duì)于假貨橫行、監(jiān)管難、退貨難等問(wèn)題，李繼紅表示：“可否嘗試建立登記、注冊(cè)、交保證金制度。由行業(yè)聚集地、批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。”