1990年《哈佛商業(yè)評論》首次刊登美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出的“核心競爭力”的概念:就短期而言,公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定性作用的是造就和增強公司的核心競爭力。BINGO(HK)創(chuàng)始人之一Edmund對此有很強的共鳴,公司的成長史也讓他對設計行業(yè)核心競爭力的理解愈發(fā)深刻。
(接受采訪當天,Edmund正在科技園開會)
Edmund自幼學習美術與設計,香港大學畢業(yè)后,22歲就創(chuàng)立了設計公司,然而,商業(yè)設計征途并不如想象中的一帆風順。與合伙人成立BINGO(HK)后,由于公司初期名聲小, 同行中影響力弱,客戶源非常匱乏。讓Edmund印象最深的是第一次見婚紗客戶,客戶將報價單擲在桌面上,質問:“沒有辦公場所,經驗不豐富, 我為什么要選擇你們公司?”這次閉門羹讓Edmund痛定思痛,最終給自己,也給所有客戶找到了答案。為什么選擇BINGO(HK)?因為BINGO(HK)擁有其獨樹一幟的核心競爭力:拒絕平庸。 為解決辦公場所問題,Edmund從香港科技園爭取基金,親自參與辦公場所的設計、裝飾、布置,自那時起B(yǎng)INGO(HK)有了屬于自己的陣地,辦公室裝修風格讓每位到訪的客戶耳目一新:“設計師的工作環(huán)境果然與眾不同”。拒絕平庸,BINGO(HK)在硬件設施上邁出了一大步。為打響品牌,爭取廣大客戶信任,BINGO(HK)廣納圈內設計賢才,每位設計師在公司入職前,Edmund都會單獨進行面談:“我們的宗旨是竭盡全力,把設計做到我們可以達到的極致,讓每位客戶從作品中看到孜孜以求、精益求精的職業(yè)素養(yǎng)。把優(yōu)質的成果交給客戶,不僅是設計師對客戶的承諾,也是對整個公司、對自己職業(yè)生涯的承諾。”
(Edmund在科技園的講座,與年輕人分享創(chuàng)業(yè)時心得)
Edmund對于一個好的設計作品有著自己的定位:公司既定的標準永遠要比客戶提出的要求高,并且要站在客戶的角度思考,充分滿足其個性需求。鄭先生是BINGO(HK)的老客戶,據(jù)他介紹:“第一次和他們接觸業(yè)務時,我就不放心,要求全程參與設計,但設計師自始至終都非常有耐心,根據(jù)我的意思反復修改思路和方案,直到我滿意為止。”鄭先生坦言,BINGO(HK)讓自己嘆服的,不只是他們的產品質量,還有他們的職業(yè)品質,這支優(yōu)秀的團隊注定會在這一領域更加閃耀。
如今,BINGO(HK)已經成為位居香港前十的知名設計公司, 并于2017年成功打入大陸市場。其計劃3年內發(fā)展為50人團隊、營業(yè)額突破千萬。無論公司未來如何發(fā)展,拒絕平庸將是BINGO(HK)永遠秉承的理念和持續(xù)打造的核心競爭力。