“3天時間，燃?xì)饩透脑焱旯ち?，我們企業(yè)能夠這么快投入生產(chǎn)，真是多虧了你們?！苯?，摩擦一號制動科技（仙桃）有限公司新廠區(qū)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備改造順利完工并通上燃?xì)?，該公司?fù)責(zé)人對市燃管所工作人員豎起了大拇指。

然而，在此之前，市燃管所還因未及時審批燃?xì)庹窘?jīng)營許可證，導(dǎo)致16家液化氣站因燃?xì)饨?jīng)營許可證超期而被責(zé)令停業(yè)整頓。

改變，源于一份信訪分析。前不久，市紀(jì)委監(jiān)委對2018年以來涉及營商環(huán)境領(lǐng)域信訪舉報進(jìn)行全面起底分析，分析中直指市燃管所存在“庸懶散”作風(fēng)，漠視企業(yè)合理訴求，影響企業(yè)經(jīng)營。

針對信訪分析指出的典型性、普遍性、苗頭性問題，市委主要負(fù)責(zé)人作出批示，要求市營商辦加大優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治工作力度，久久為功，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。分管營商環(huán)境工作的市領(lǐng)導(dǎo)迅速作出安排部署，對相關(guān)地方和單位負(fù)責(zé)人壓責(zé)任、列清單、定時限、明整改，切實(shí)發(fā)揮信訪分析結(jié)果運(yùn)用，強(qiáng)化監(jiān)督治理效能。

將信訪舉報作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)口”，市紀(jì)委監(jiān)委堅持把優(yōu)化營商環(huán)境與化解信訪突出問題相結(jié)合，持續(xù)向政策落實(shí)、行政審批、執(zhí)法監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等環(huán)節(jié)中層層加碼、麻痹松懈、拈輕怕重等形式主義、官僚主義“病灶”動刀，跑好信訪監(jiān)督“第一棒”。

“主管單位向我們推銷無關(guān)產(chǎn)品，日子久了也是一筆負(fù)擔(dān)，這個你們管不管？”2022年，市紀(jì)委監(jiān)委接到某企業(yè)舉報，反映我市某單位財務(wù)科長借在企業(yè)檢查之機(jī)推銷除草劑。

針對涉企服務(wù)信訪件，市紀(jì)委監(jiān)委開啟“綠色通道”實(shí)行優(yōu)先受理，通過建立快速高效處置機(jī)制，實(shí)行臺賬管理、對賬銷號，采取直查快辦一批、掛牌督辦一批、聯(lián)合查辦一批等方式，嚴(yán)查快處營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。

經(jīng)查，全市范圍內(nèi)不止一家企業(yè)被“打招呼”。相關(guān)線索查實(shí)后，市紀(jì)委監(jiān)委對該違紀(jì)問題進(jìn)行了立案審查。最終，該財務(wù)科長受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，并被免去相關(guān)職務(wù)。

如何進(jìn)一步提高舉報件辦理質(zhì)效？在做好化解信訪問題的同時，市紀(jì)委監(jiān)委及時向企業(yè)宣傳《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，對受理范圍、舉報方式等進(jìn)行詳細(xì)介紹，引導(dǎo)企業(yè)正確行使舉報權(quán)利，依法、有序、客觀、真實(shí)進(jìn)行舉報。

與此同時，市紀(jì)委監(jiān)委健全與市優(yōu)化營商辦聯(lián)動機(jī)制，通過不定期開展聯(lián)合督查，常態(tài)化開展整治營商環(huán)境干部作風(fēng)突出問題專項(xiàng)行動，對反映黨員干部濫用職權(quán)、吃拿卡要、違規(guī)干擾項(xiàng)目建設(shè)等干擾和阻礙民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信訪舉報，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處置，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組同步跟蹤，推動相關(guān)問題“清零”，信結(jié)事了。

精準(zhǔn)監(jiān)督之下，全市各職能部門切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)服務(wù)，從過去的“接力跑”變?yōu)椤凹铀倥堋?。常態(tài)開展的“市場主體評服務(wù)”和“金牌店小二”評選活動、持續(xù)推進(jìn)的“局長（科長）走流程”等活動，推動“仙辦好”品牌深入人心。 （記者??張曼）