長江日報融媒體2月14日訊（記者郭佳 通訊員曾斯 產(chǎn)啟斗）老人酒后乘坐地鐵時大小便失禁，工作人員得知消息后，及時進入廁所為其清理污穢，幫助穿好衣服，直至送到回家列車上。

“我老伴已經(jīng)進入公共區(qū)男廁十來分鐘還沒出來，很擔心他的安全，能否找名工作人員進去幫忙看看？”2月12日晚上9時許，在地鐵6號線大智路站客服中心處，一年過六旬奶奶找到工作人員尋求幫助?，F(xiàn)場工作人員及時報告車控室，行車值班員張明接到報告后，拿起對講機立即趕往現(xiàn)場。

在公共區(qū)G口男廁所內，張明敲老人所在的蹲位門，商量把門打開自己進入查看，老人感覺不好意思沒敢開。“沒事的，我進來看看現(xiàn)在是什么情況，您不用尷尬。”一番寬慰和商量之后，老人打開門。張明進入之后，聞到一股濃濃的酒味和彌漫的異味，見老人已脫下了弄臟的褲子凍得直打哆嗦，張明立即通過對講機通知工作人員送來紙巾，同時安慰老人消除尷尬心理。拿到紙巾后，張明一點一點幫助老人清理身上和衣服上的污穢，清理干凈后幫助穿好所有衣物。出門時，張明通知車站護衛(wèi)搬來凳子，讓老人先坐下來緩解長久蹲立帶來的不適。

在和老人溝通時，張明了解到老人本來腸胃不是很好，加上中午喝了點酒，準備乘坐地鐵回家，進入地鐵站內就感覺肚子不舒服，還沒來得及到廁所就失禁了。

坐下來休息幾分鐘后，老人稱身體好了很多，起身前去換乘1號線回家。張明看到老人駐著拐杖，就全程護送到1號線大智路站站臺，直至在列車內找到座位，讓老人坐好后才離開。沿途，老兩口不停向張明道謝。回到自己工作崗位，張明通知到達車站工作人員在對應車門處注意觀察老人下車，做好幫扶工作。