長江日?qǐng)?bào)訊(記者張希祉 通訊員曾斯 徐振 劉偉 韓莉)21日晚,一位迷路的85歲聾啞老人在軌道交通1號(hào)線東吳大道站值班站長韓莉的一路護(hù)送下,最終順利返回住處。
21日17時(shí)25分,東吳大道站車控室接到1號(hào)線循禮門站電話,告知該站工作人員有位聾啞老人要來此換乘公交,請(qǐng)做好接車準(zhǔn)備。17時(shí)50分,實(shí)習(xí)生楊姝朦在站廳接到了這位老人。老人從身上掏出一張寫有“吳家山福利院,走馬嶺公交站,85路下車就到”的字條表示自己要到此處。楊姝朦將老人攙扶到公交站后,發(fā)現(xiàn)H85路公交車并不能到達(dá)老人的目的地,于是,她將老人攙扶到一旁坐下,自己繼續(xù)詢問了解到乘坐H86路公交可達(dá),但她四處尋找可乘該車的公交站未果。
楊姝朦將情況報(bào)告給值班站長韓莉,韓莉通過手機(jī)地圖查詢到H86路公交站,離老人所在地有800米遠(yuǎn)。韓莉和楊姝朦為老人找來輪椅,可剛走了50米,老人便指著自己的腿搖了搖手,又做了一個(gè)開車的動(dòng)作,韓莉料想老人可能在坐公交后仍需走路,但他腿部疼痛不能走路。于是,韓莉在路邊為老人攔出租車,可出租車司機(jī)得知只有老人一人坐車后,都拒絕了。
此時(shí)已經(jīng)接近19時(shí),韓莉擔(dān)心老人安全,決定陪他一起坐車,送老人回去。到達(dá)目的地后,韓莉看到周邊道路沒有路燈,想將老人送進(jìn)福利院??刹涣?,老人堅(jiān)持不要韓莉送,將其推回車內(nèi),并向她表示感謝。韓莉無奈,只好讓出租車司機(jī)打開遠(yuǎn)光燈,照亮老人回去的路,直至老人走入福利院,她才乘車返回車站。