他網(wǎng)購了14部老年手機(jī),只收到了其中6部,但因?yàn)榭爝f員忽悠他簽了一份“證明”,快遞公司竟然只賠他150元....
(圖文無關(guān))
陜西李先生在榆林開了一家手機(jī)銷售點(diǎn),經(jīng)常從網(wǎng)上進(jìn)貨,價(jià)格便宜。8月2日,李先生從一家在山東注冊(cè)的網(wǎng)店一下子購買了14部老年手機(jī),價(jià)值2000多元。8月6日,李先生收到了貨,打開一看,傻了眼,快遞寄來的包裹里只剩6部手機(jī),另外8部不翼而飛。
“我當(dāng)時(shí)很吃驚,網(wǎng)購這么長時(shí)間從沒遇到過這種情況,于是當(dāng)即給賣家打電話詢問。通過與賣家溝通,我發(fā)現(xiàn)箱子底部的膠帶顏色與其他地方不同,有更換過的痕跡。”
李先生說,給他送快遞的快遞員并沒有當(dāng)面給他投遞,而是將快遞放到了一家店里,他是后來自取的,取包裹時(shí)快遞員已經(jīng)離開。
出了這么大的事,李先生肯定要找快遞員。8月7日,李先生與快遞員見了面。
快遞員得知情況后,稱自己可以幫助李先生獲得賠償,但李先生必須簽署一份“外包裝完好內(nèi)件丟失8部手機(jī)”的證明。
“我當(dāng)時(shí)覺得不對(duì)勁,可那名快遞員說這是公司的規(guī)定,寫這份證明也是為了方便理賠,于是我就按照他說的寫了。”李先生說。
證明是簽了,但之后發(fā)生的一切,李先生可是萬萬沒想到。
8月8日,手機(jī)賣家突然給李先生打電話稱,本來申通快遞公司會(huì)全額賠付丟失的手機(jī),但是因?yàn)槔钕壬鷮懙哪欠葑C明,現(xiàn)在只能賠付快遞費(fèi)的5倍,也就是150元。
搞什么?李先生被快遞員騙了?
榆林市申通快遞分公司工作人員表示,公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),該郵件運(yùn)送過程中,在西安時(shí)的重量是其在山東起運(yùn)時(shí)重量的一半,到達(dá)榆林時(shí)的重量和西安的重量一致,所以榆林分公司對(duì)此沒有責(zé)任。
給李先生送快遞的快遞員稱,包裹并沒有像李先生說的那樣有膠帶顏色不同的情況,所以他按照規(guī)定讓李先生寫了那份證明,現(xiàn)在李先生只能與賣家或總公司聯(lián)系。
按照李先生提供的快遞單號(hào),記者和李先生一起撥打了申通快遞的全國客服,通過單號(hào)查詢,客服人員告訴李先生,關(guān)于他的情況,目前公司已經(jīng)給出了賠償決定。因?yàn)槔钕壬皩懥艘环?ldquo;外包裝完好內(nèi)件丟失8部手機(jī)”的證明,就說明李先生承認(rèn)包裹是沒有被打開過的。因此,按照公司相關(guān)規(guī)定,李先生只能獲得快遞費(fèi)的5倍賠償,也就是150元。
面對(duì)這一結(jié)果,李先生十分不滿,他表示不管包裹里的手機(jī)是誰偷的,那份“外包裝完好”的證明是自己在不知情的情況下被快遞員“忽悠”寫下的,他準(zhǔn)備就此事繼續(xù)維權(quán)。
“如果快遞員給李先生承諾寫下保證書可以獲得理賠,但實(shí)際上卻導(dǎo)致李先生無法獲得理賠,那么這名快遞員的行為已構(gòu)成欺詐,李先生可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案維權(quán)。
同時(shí)如果快遞確定被人拆封過,那么還涉及盜竊,李先生也可以就此點(diǎn)來報(bào)案。”陜西文星律師事務(wù)所寧菲律師告訴記者。
來源:華商報(bào)(微信號(hào):hsb88880000)已授權(quán)
大家都會(huì)寄快遞,切記留個(gè)心眼。
有的東西真不能簽??!