南漳縣公安局政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，民警指導(dǎo)群眾使用自助辦證機(jī)

湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(全媒體記者 彭小萍、通訊員楊保華、洪淼）8月3日，記者從省公安廳了解到，今年，省公安廳大力推廣智能化、一站式戶政窗口服務(wù)。目前，省內(nèi)宜昌、荊州、黃岡、孝感、仙桃、武漢市青山區(qū)等地實(shí)現(xiàn)了身份證自助受理服務(wù)。已滿16周歲的省內(nèi)居民可到上述地區(qū)公安政務(wù)服務(wù)大廳，通過(guò)自助辦證機(jī)24小時(shí)自助辦理身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、損壞換證、到期換證三項(xiàng)業(yè)務(wù)，再到窗口領(lǐng)證。

省公安廳治安總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與人工窗口服務(wù)比起來(lái)，通過(guò)自助辦證機(jī)辦理居民身份證優(yōu)勢(shì)明顯。“自助辦證沒有時(shí)間限制，辦證人不用排隊(duì)，不用去窗口，隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦，可24小時(shí)辦理；且辦證速度由人工服務(wù)每筆10分鐘縮短到5分鐘以內(nèi)。辦證人還可以自己拍照片、選照片。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

上月，南漳縣公安局在原有身份證自助領(lǐng)證機(jī)的基礎(chǔ)上升級(jí)政務(wù)服務(wù)工作，投入9.8萬(wàn)元購(gòu)置身份證自助辦證機(jī)，讓群眾在機(jī)器上自助辦理、領(lǐng)取居民身份證，是目前省內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)居民身份證自助受理和自助發(fā)放服務(wù)的單位。

記者在該局政務(wù)服務(wù)大廳看到，身份證自助辦證機(jī)和自助取證機(jī)外型都像銀行ATM機(jī)。辦證人步入自助辦證機(jī)內(nèi)，按照語(yǔ)音提示手動(dòng)輸入身份證號(hào)碼；選擇“遺失補(bǔ)辦”后進(jìn)入拍照環(huán)節(jié)，語(yǔ)音會(huì)提示辦證人調(diào)整坐姿。機(jī)器自動(dòng)拍照后，顯示出兩張照片，辦證人可自由選擇，如果不滿意可以重拍，直到滿意為止。照片選擇成功后，進(jìn)入“核驗(yàn)指紋”環(huán)節(jié)，自助辦證機(jī)通過(guò)比對(duì)之前辦理身份證時(shí)提取的指紋來(lái)核實(shí)辦證人的身份信息，并進(jìn)行左右手各一枚指紋采集。此時(shí)，辦證人輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，提交后顯示個(gè)人的全部信息。經(jīng)本人核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)，投入20元紙幣作為手續(xù)費(fèi)，即申請(qǐng)辦證成功并可打印憑條。

居民自助辦證完就可以離開，等身份證制作好后，公安機(jī)關(guān)會(huì)將證件放到自助取證機(jī)里。40天后，居民可到自助取證機(jī)上領(lǐng)證。如果辦證人需要加急服務(wù)，可選擇申請(qǐng)身份證快遞服務(wù)。公安機(jī)關(guān)會(huì)優(yōu)先辦理這部分證件，15天內(nèi)，新辦好的身份證可快遞到家。

下一步，省公安廳將在全省推廣身份證自助受理和自助發(fā)放一體化服務(wù)。