2022年12月食品行業(yè)輿情盤點
2023-01-10 15:10:00 來源:食品伙伴網(wǎng)
  食品伙伴網(wǎng)訊 2022年12月食品行業(yè)輿情信息如下:
  1、明星、企業(yè)因違反《廣告法》被罰
  2022年12月,上海市市場監(jiān)督管理局公布了兩則行政處罰信息,影視演員潘**及上海一家公司因違反《廣告法》規(guī)定,分別被上海市市場監(jiān)督管理局罰款約25.8萬元、112萬元,同時該明星還被沒收違法所得約25.8萬元。隨后,明星因違法代言保健食品廣告被罰的相關話題登上熱搜。
  據(jù)悉,2021年3月15日,潘**接受上海一公司委托拍攝了一款保健食品60秒視頻和3張平面精修圖片用于商業(yè)推廣。為宣傳、推廣該產(chǎn)品,2021年6 月8日至2021年7月22 日,該公司先后在抖音、微博、小紅書企業(yè)賬號發(fā)布上述60秒視頻,在微信公眾號發(fā)布了推文,該推文配有上述60秒視頻和3張平面精修圖,且上述發(fā)布的視頻和推文中均未標明“本品不能代替藥物”。
  涉事明星以自己的名義和形象為保健食品作推薦和證明的上述行為,違反《中華人民共和國廣告法》第十八條第一款第(五) 項“保健品廣告不得含有下列內(nèi)容:……(五)利用廣告代言人作推薦、證明。”之規(guī)定,構成違法代言廣告行為。
  上述保健食品廣告中,涉事企業(yè)利用影視明星潘**的名義和形象對所銷售的飲品作推薦、證明,違反《中華人民共和國廣告法》第十八條第一款第(五)項“保健品廣告不得含有下列內(nèi)容:……(五)利用廣告代言人作推薦、證明。”之規(guī)定。企業(yè)發(fā)布的上述保健食品廣告中未顯著標明“本品不能代替藥物”,違反《中華人民共和國廣告法》第十八條第二款“保健食品廣告應當顯著標明‘本品不能代替藥物’。” 之規(guī)定。企業(yè)發(fā)布的上述保健食品廣告未經(jīng)廣告審查機關審查,違反《中華人民共和國廣告法》第四十六條“發(fā)布醫(yī)療、 藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告,以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應當進行審查的其他廣告,應當在發(fā)布前由有關部門(以下稱廣告審查機關)對廣告內(nèi)容進行審查;未經(jīng)審查,不得發(fā)布。”之規(guī)定。
  針對上述事件,2022年12月26日,潘**工作室發(fā)布致歉信,稱已第一時間終止相關合作,繳清全部罰款,今后絕不會開展任何違反法律法規(guī)的產(chǎn)品代言或肖像權合作。潘粵明也轉(zhuǎn)發(fā)表示,“非常抱歉給廣大消費者帶來困擾和不便,我與團隊已深刻反省。在日后的工作中,我們會嚴格要求、規(guī)范合作,堅決杜絕此類事件的發(fā)生!再次向大家鄭重道歉!”
  輿情點評

  《中華人民共和國廣告法》規(guī)定,保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明。此外,市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)的《關于進一步規(guī)范明星廣告代言活動的指導意見》也明確指出,明星不得為保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品等進行廣告代言。不論是保健食品企業(yè)還是明星,都需要愛惜自己的羽毛,維護好自身形象,同時,提高法律意識,嚴守法律法規(guī)紅線,切勿逾越。
  2、同濟大學餐食案生產(chǎn)商被罰近30萬
  2022年12月,上海一公司因生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑,被罰近30萬。具體違法事由為,當事人生產(chǎn)咸方肉未做原料驗收入庫記錄、生產(chǎn)記錄,留樣記錄、出廠檢驗記錄不全,同時其出廠檢驗報告審核人員簽名為檢驗員代簽;虛假標注生產(chǎn)日期。
  上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局認為,當事人虛假標注生產(chǎn)日期的行為,違反了《中華人民共和國食品安全法》中關于“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑、食品相關產(chǎn)品:標注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑”的規(guī)定,構成了生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期的違法行為。
  其次,當事人還存在“未做原料驗收入庫記錄、生產(chǎn)記錄,留樣記錄,且出廠檢驗代簽名”的行為,違反了《中華人民共和國食品安全法》的“食品生產(chǎn)企業(yè)應當就下列事項制定并實施控制要求,保證所生產(chǎn)的食品符合食品安全標準:原料采購、原料驗收、投料等原料控制;原料檢驗、半成品檢驗、成品出廠檢驗等檢驗控制”的規(guī)定,構成了生產(chǎn)經(jīng)營過程記錄不全的違法行為。
  據(jù)悉,2022年4月底,有學生反映同濟大學餐食出現(xiàn)質(zhì)量問題(咸豬肉疑似有寄生蟲卵),事件一經(jīng)發(fā)出,引發(fā)廣泛關注。2022年5月4日,上海市市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報稱,發(fā)現(xiàn)咸豬肉的生產(chǎn)企業(yè)上海**食品有限公司涉嫌存在虛假標注生產(chǎn)日期、未記錄生產(chǎn)記錄等違法行為,已對其立案調(diào)查。
  輿情點評

  食品安全問題是企業(yè)不能觸碰的底線。作為生產(chǎn)企業(yè),需要嚴格落實食品安全主體責任,加強企業(yè)自律,建立健全食品安全管理制度,嚴把食品安全關。監(jiān)管部門需要加強監(jiān)管,加大檢查力度,從嚴從重從快查處食品安全違法行為。
  3、維他檸檬茶訴可口可樂陽光檸檬茶侵權獲賠180萬
  2022年12月,維他檸檬茶訴可口可樂侵權獲賠180萬元一事引起關注。
  據(jù)悉,可口可樂裝瓶商管理服務(上海)有限公司、可口可樂裝瓶商生產(chǎn)(東莞)有限公司等與維他奶(上海)有限公司侵害商標權糾紛二審文書公開。
  文書顯示,一審原告維他奶公司訴稱,可口可樂上海公司、可口可樂東莞公司、太古可口可樂公司、棠匯公司四被告侵犯維他奶公司第15252796號商標權,請求法院判令四被告立即停生產(chǎn)、銷售、推廣宣傳陽光檸檬茶(PET)產(chǎn)品;銷毀庫存涉案產(chǎn)品及宣傳材料并賠償其經(jīng)濟損失及合理費用350萬元。
  一審法院審理認為,被控侵權陽光檸檬茶產(chǎn)品使用的檸檬片圖案標識與維他奶公司主張的維他檸檬茶相關商標構成相似,可口可樂三公司作為知名飲品相關企業(yè),在相同飲品上使用與維他奶公司商標相似的標識,主觀惡意明顯。最終,一審法院判決可口可樂上海公司、東莞公司賠償維他奶公司180萬元,太古可口可樂公司對其中60萬元承擔連帶責任。后可口可樂三公司上訴,請求撤銷一審判決或依法改判。二審法院審理認為,一審判決賠償金額及責任認定并無不當,因此駁回上訴,維持原判。
  輿情點評

  商標侵權,即未經(jīng)商標權人允許在相同或類似商品上使用與其注冊相同或近似的商標。此次事件給企業(yè)敲響時刻防范侵權的警鐘。為防范故意侵權,企業(yè)需要提高品牌保護意識,及時注冊使用商標,盡早使自己的產(chǎn)權受到法律保護。如果遇到惡意侵權行為,企業(yè)需要及時留存證據(jù),向有關部門進行投訴舉報,拿起法律武器,維護自己的合法權益。
  4、火鍋外賣吃出抹布
  2022年12月底,成都一男子在點的火鍋外賣中吃出抹布一事引發(fā)網(wǎng)友關注。
  據(jù)悉,2022年12月28日,成都居民寧先生在點的火鍋外賣中吃出一塊抹布。品牌方給的回復是,可能是員工操作時誤將抹布倒在鍋里,會給3倍賠償。
  寧先生表示,其認為商家的處理態(tài)度有問題,希望商家能公開致歉。由于沒有和商家達成一致的處理意見,寧先生向外賣平臺及12315進行了投訴。隨后,寧先生表示,他之后只接受品牌方和平臺方的聯(lián)系,并要求相關部門介入處理。
  2022年12月29日,涉事火鍋店的品牌方,管理人員回復稱,涉事店面是一家加盟店,目前已停業(yè),涉事員工已被開除,還將收回店鋪的加盟權。目前,成都高新區(qū)市場監(jiān)管局已介入調(diào)查。
  輿情點評

  在《食品安全法》、《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》、《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》中就提到,要求食品生產(chǎn)經(jīng)營者對食品安全負責、保持食品清潔無污染,要求網(wǎng)絡餐飲服務提供者提供安全無污染的食品。

  外賣火鍋中吃出“抹布”,說明商家在經(jīng)營過程中存在漏洞。作為企業(yè),需要嚴格落實食品安全主體責任,把食品安全放在首位,加強企業(yè)管理,增強員工培訓,避免類似事件再次發(fā)生;監(jiān)管部門需要加強監(jiān)管力度,加大巡查強度,及時發(fā)現(xiàn)問題,針對違法違規(guī)行為予以處罰;消費者在遇到類似問題時,及時留存證據(jù),向有關部門投訴舉報,維護自己的合法權益。
  5、高校食堂相關事件引關注
  2022年12月,發(fā)生了2起高校食堂相關的事件引發(fā)網(wǎng)友關注。
  2022年12月初,“學生希望豬肚加量食堂刪掉豬肚2字”的話題上熱搜。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,某高校學生給食堂留言希望豬肚雞中多加幾片豬肚,沒想到商家直接把菜譜上的“豬肚”二字劃掉,此事引起廣大網(wǎng)友關注。
  2022年12月4日,涉事高校發(fā)布情況說明稱,該視頻反映情況屬實。該校后勤保障處在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有學生留言后,責令該承包商限期整改,結(jié)果承包商以疫情期間豬肚缺貨為由,自行刪除招牌上的“豬肚”二字,應付整改。后勤保障處依據(jù)雙方協(xié)議,對承包商進行處罰,該承包商表示接受,并已按標準整改到位。
  無獨有偶,2022年12月中旬,“高校學生食堂打湯撈出鍋刷”的話題引發(fā)關注。
  據(jù)悉,2022年12月14日,貴州貴陽一高校被曝有學生在食堂餐廳打湯時從湯內(nèi)撈出鍋刷。15日,學校后勤管理處工作人員回應,已對涉事餐廳進行了處罰,后續(xù)將加強食堂監(jiān)管,并請學生監(jiān)督。
  輿情點評

  校園食品安全一直是社會比較關注的問題。不管是刪除“豬肚”事件,還是吃出異物,這都反映了高校在食堂管理中存在漏洞。作為學校,需要加強監(jiān)管,規(guī)范校園食堂經(jīng)營,落實校園食品安全主體責任,嚴防類似事件再次發(fā)生。作為食堂經(jīng)營者,應當將學生的飲食安全放在首位,誠信經(jīng)營,及時聽取學生意見和建議,營造良好的就餐環(huán)境,只有這樣才能發(fā)展長遠。
  6、商家“反向抹零”事件頻發(fā)
  2022年12月,商家“反向抹零”的事件頻頻發(fā)生,引發(fā)關注。
  2022年12月4日,一市民反映在昆明某火鍋連鎖餐飲品牌門店用餐時,被違規(guī)收取了“筷頭”費,還遇到了“反向抹零”的情況。該市民介紹,餐廳使用的筷子是可拆分的,筷頭1元/個,但在整個用餐過程中商家均未告知該收費款項。此外,在結(jié)賬時還被商家“反向抹零”,該市民消費了164.5元,卻被扣了165元。
  緊接著,2022年12月8日晚上,楊國福麻辣燙被曝反向抹零的相關話題登上熱搜榜,引發(fā)不少網(wǎng)友的關注。遼寧大連某高校一位同學發(fā)現(xiàn)楊國福麻辣燙在他就餐時采用了反向抹零的方式進行結(jié)算:一碗麻辣燙20.35元被收取了20.4元;另一碗16.47元被收取了16.5元。12月9日,大連市場監(jiān)督管理部門發(fā)布消息稱,經(jīng)市區(qū)兩級市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合調(diào)查,涉案餐飲店名為高新區(qū)桐圍福麻辣燙小吃店(曾是“楊國福麻辣燙”加盟店,現(xiàn)已退出),該餐飲店向消費者多收價款情況屬實。目前,大連市市場監(jiān)管部門對該餐飲店涉嫌存在價格等違法行為進行立案調(diào)查。
  隨后,2022年12月28日,據(jù)報道,四川成都一網(wǎng)友稱吃火鍋被反向抹零多收0.3元。據(jù)悉,有網(wǎng)友稱自己吃火鍋,原價是244.7元,小票顯示四舍五入應付245元。商家回應稱:四舍五入的機制是系統(tǒng)自己設定好的,沒辦法進行更改,還跟系統(tǒng)方反饋過,對方表示改不了,如果更換收款機器要大幾千塊。
  輿情點評

  “抹零”原本是商家讓利于民的善意行為,但是有人卻利用“反向抹零”潛規(guī)則跟消費者玩心眼,嚴重侵犯了消費者的知情權、選擇權與公平交易權?!吨腥A人民共和國價格法》第十三條第二款規(guī)定,經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。廣大消費者遇到商家擅自“四舍五入”“反向抹零”,多收取費用時,可以保留好銷售單據(jù),及時向市場監(jiān)管部門反映。
  7、直播間保健食品營銷亂象
  近日,有媒體報道直播間保健品銷售亂象,不少主播在直播間夸大、神化普通產(chǎn)品功效讓觀眾誤以為是保健品,有的主播在宣傳保健食品時暗示其具有治療功效。有買家聽信主播宣傳,買回來食用后發(fā)現(xiàn)不僅沒有效果,反而耽誤了治療時間。
  輿情點評

  《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定,保健食品廣告的內(nèi)容應當真實合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預防、治療功能,還應當聲明“本品不能代替藥物”。主播夸大、神化普通產(chǎn)品和保健食品功效,混淆食品與藥品的概念,這種行為涉嫌虛假宣傳、侵犯了消費者的知情權和選擇權。消費者在購買相關保健食品時應多一分理性,不要盲目輕信平臺和主播的推廣,另外,監(jiān)管部門以及平臺應加強監(jiān)管,遏制這種亂象。
  8、店家回應被指草莓塔用二手奶茶杯裝
  2022年12月13日,網(wǎng)曝從某連鎖店購買的“草莓塔”所用的杯子膠不撕干凈,疑似二手杯子的視頻,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
  2022年12月14日,該店工作人員回應是因顧客著急要,包裝還在路上,所以買了杯新的奶茶,倒出來做的。關于退款問題之后會處理,后續(xù)也會改進包裝。
  輿情點評

  近段時間,“草莓塔”走紅,受到不少消費者的追捧。門店的做法確實不妥,即使是新買的奶茶倒出來的杯子,也存在安全問題。缺少材料,商家應該與顧客溝通,不能心存僥幸拿別的杯子頂替。希望商家能引以為戒,加強自身的食品操作規(guī)范,若因此丟了聲譽,就得不償失了。
  9、網(wǎng)友吐槽買瓶飲料都要下載APP
  2022年12月6日,一則“網(wǎng)友吐槽買瓶飲料都要下載APP”的詞條沖上熱搜。
  起因是河南鄭州有網(wǎng)友在商場盒馬門店買一瓶飲料后,結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)自助結(jié)賬區(qū)必須要下載盒馬APP,質(zhì)疑其變相誘導下載APP。
  店員回應稱,因為是會員制的門店,結(jié)賬只能二選一,沒有現(xiàn)金就只能下載APP買。
  輿情點評

  便捷的支付條件是商家應該提供的基礎性服務,消費者享有自主選擇服務的權利,商家若以此設置門檻,不僅侵害了消費者的權利,也讓一部分消費者的體驗感變差,不利于品牌口碑的樹立。
  10、黃桃罐頭、電解質(zhì)水、檸檬等熱銷
  2022年12月,隨著防疫政策的放開,黃桃罐頭、電解質(zhì)水、檸檬等多種食品受關注,出現(xiàn)熱銷現(xiàn)象。
  2022年12月初, 黃桃罐頭突然在網(wǎng)上火了,不少網(wǎng)友開始囤黃桃罐頭,更有網(wǎng)友戲稱黃桃罐頭可以治感冒發(fā)燒。2022年12月9日,罐頭品牌林家鋪子在某社交平臺發(fā)文辟謠稱,黃桃罐頭本身沒有任何藥效作用,并勸網(wǎng)友們理性囤貨,不要盲目跟從。該廠家還表示,目前貨源充足,不必驚恐,也不必瘋搶。
  隨后,電解質(zhì)水、檸檬等也出現(xiàn)熱銷。在多個電商平臺旗艦店搜索“電解質(zhì)水”,大部分商品顯示“采購中”“無貨”“補貨中”,僅少量還有現(xiàn)貨。有專家表示,出現(xiàn)發(fā)燒能正常飲食,則無需額外補充電解質(zhì),電解質(zhì)飲料雖然沒有用量限制,但也不能當水喝。此外,多個電商平臺檸檬也“告急”,不少網(wǎng)友表示檸檬漲價、遭搶購。
  繼黃桃罐頭、檸檬、電解質(zhì)水后,“紅糖姜蔥湯”也沖上了熱搜。原來是中國工程院院士寧光推薦發(fā)熱無汗的陽性感染者喝紅糖姜蔥湯,紅糖20g+生姜3片+蔥白2段+水300ml,煮沸后熱飲。一時間很多人都根據(jù)配方,開始嘗試煮紅糖姜蔥湯。
  輿情點評

  根據(jù)廣告法和食品安全法相關規(guī)定,普通食品是不能宣傳疾病預防治療功效的,一旦違法宣傳,必將受到嚴厲懲處。相關企業(yè)在進行產(chǎn)品宣傳時,一定要把握好度。另外,建議消費者根據(jù)自身需要理性囤貨,無需恐慌性搶購,更不要神話某些食物的功效。食療藥方雖有緩解的作用,但不能完全依賴食療,病情嚴重還是需要及時吃藥或就醫(yī)。

本文由食品伙伴網(wǎng)食品資訊中心編輯,未經(jīng)授權,禁止轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載,請聯(lián)系取得授權后轉(zhuǎn)載,請聯(lián)系news@foodmate.net。
  • 為你推薦
  • 公益播報
  • 公益匯
  • 進社區(qū)

熱點推薦

即時新聞

武漢