當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇上食品安全問題，消費(fèi)者如何依法維權(quán)，經(jīng)營者如何依法維權(quán)，裁判者如何依法裁判，是我們必須要厘清的問題。那么，以中文標(biāo)簽不規(guī)范為由要求商家十倍賠償，法院會(huì)支持嗎？
下面請(qǐng)跟隨小編一起來看看這則典型案例~
案情簡(jiǎn)介
2019年10月4日，原告趙某在淘寶網(wǎng)購買了被告某商品直營店銷售的俄羅斯蜂蜜，合計(jì)支付貨款2 490元。被告在向原告郵寄案涉蜂蜜后，根據(jù)原告要求向原告補(bǔ)寄蜂蜜中文標(biāo)簽，該中文標(biāo)簽注明了商品的名稱為俄羅斯椴樹蜜，配料及含量為100%天然椴樹蜜，波美度為40度41度（蜂蜜濃度及含水量），原產(chǎn)國為俄羅斯，保質(zhì)期24個(gè)月，生產(chǎn)日期見包裝（2019年7月1日），儲(chǔ)存條件為常溫干燥避光，食用方法為打開即食，沖水飲用，凈含量為1.25KG,儲(chǔ)存相對(duì)濕度低于75%。該中文標(biāo)簽未注明進(jìn)口商、代理商及經(jīng)銷商的名稱、聯(lián)系地址及電話，無中文營養(yǎng)標(biāo)簽。原告認(rèn)為，該產(chǎn)品可能存在食品安全隱患，遂將被告某商品直營店訴至綏芬河市人民法院，要求被告退還原購買蜂蜜貨款2 490元，賠償貨款十倍的賠償金24 900元。
裁判要旨
本院認(rèn)為，經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵除外。就本案來說，對(duì)被告適用懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為：一是被告銷售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)；二是被告經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或標(biāo)簽存在瑕疵影響食品安全且會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的。
一、關(guān)于案涉蜂蜜是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的問題
被告銷售給原告的案涉蜂蜜是經(jīng)過我國海關(guān)報(bào)關(guān)及檢驗(yàn)檢疫后準(zhǔn)予入境銷售的產(chǎn)品。從海關(guān)對(duì)蜂蜜的檢驗(yàn)檢疫操作規(guī)程來看，海關(guān)的檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)之一就是過關(guān)食品必須符合中國的食品安全標(biāo)準(zhǔn)及食品安全法的規(guī)定。另外，原告主張被告的案涉蜂蜜不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，但其并未提供證據(jù)佐證其主張成立。根據(jù)被告的提供的證據(jù)顯示，案涉銷售給原告的蜂蜜是符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
二、關(guān)于案涉蜂蜜中文標(biāo)簽是否存在瑕疵問題
《中華人民共和國食品安全法》第九十七條規(guī)定：“進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽；依法應(yīng)當(dāng)有說明書的，還應(yīng)當(dāng)有中文說明書。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。”《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則》（GB28050-2011）規(guī)定，強(qiáng)制標(biāo)示內(nèi)容包括能量、核心營養(yǎng)素的含量值及其占營養(yǎng)素參考值的百分比等。案涉蜂蜜的中文標(biāo)簽未標(biāo)注境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式及營養(yǎng)成分，應(yīng)屬中文標(biāo)簽存在瑕疵。
三、關(guān)于案涉瑕疵標(biāo)簽是否構(gòu)成“誤導(dǎo)”問題
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外”。案涉蜂蜜的中文標(biāo)簽雖然未標(biāo)注境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式及營養(yǎng)成分，屬中文標(biāo)簽存在瑕疵，但對(duì)于“誤導(dǎo)”的認(rèn)定要以一般社會(huì)認(rèn)知和日常生活經(jīng)驗(yàn)為基準(zhǔn)，案涉中文標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容不完整，并不是導(dǎo)致原告購買案涉蜂蜜的根本原因，原告也未因此產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。原告系基于現(xiàn)有中文標(biāo)簽內(nèi)容所做的真實(shí)意思表示，故案涉標(biāo)簽的不完整并不構(gòu)成對(duì)原告的“誤導(dǎo)”。
四、關(guān)于瑕疵標(biāo)簽是否影響食品安全問題
《中華人民共和國食品安全法》第一百五十條第規(guī)定：“食品安全，指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害”。不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，實(shí)質(zhì)上指有毒、有害，不符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，及可能對(duì)人體健康造成任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。原告未提供證據(jù)證明案涉蜂蜜存在不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情形，案涉蜂蜜的標(biāo)簽雖然存在瑕疵，但不能因此就確認(rèn)案涉蜂蜜影響食品安全。
綜上所述，被告不存在經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的蜂蜜的行為，也不存在因案涉蜂蜜中文標(biāo)簽有瑕疵，影響食品安全且會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的事實(shí)，故原告要求被告退還原購買蜂蜜貨款2 490元，賠償貨款十倍的賠償金24 900元的訴訟請(qǐng)求，無事實(shí)及法律依據(jù)，本院不予支持。但是，這并不能免除經(jīng)營者按規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的提供完整標(biāo)簽的義務(wù)，亦不能因此否定行政機(jī)關(guān)依法對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營者所施加的行政處罰。
法官結(jié)語
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)美好生活的要求逐步提高，消費(fèi)者對(duì)于涉及食品安全問題的維權(quán)意識(shí)也不斷提升，對(duì)食品安全提出更高的要求。商家在標(biāo)注食品標(biāo)簽及說明書時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照食品實(shí)際情況，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)等相關(guān)合法權(quán)益，否則將承擔(dān)對(duì)自身不利的法律后果。
