當(dāng)前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種日漸興起的新零售模式，在方便社區(qū)群眾購(gòu)物的同時(shí)，也常因商品質(zhì)量參差不齊引起消費(fèi)糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心共接到100余條社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)投訴，但因社區(qū)團(tuán)購(gòu)的購(gòu)買模式是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單、本地提貨，按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的規(guī)定，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的投訴，由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或者平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處理，故我市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)外地網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)商戶不具有處理權(quán)限。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)

　　為營(yíng)造良好的社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)環(huán)境，保障市民團(tuán)購(gòu)食品安全，近日，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)，采取隨機(jī)、有償購(gòu)買的方式，對(duì)桂林市轄區(qū)商戶在“多多買菜”上銷售的面條、大米、豆奶、牛奶等7類食品進(jìn)行抽檢，執(zhí)法人員與質(zhì)量抽檢人員現(xiàn)場(chǎng)打包、封樣、登記、簽字確認(rèn)，并送往檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。

　　在抽樣過程中，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員一并對(duì)提貨點(diǎn)企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等制度落實(shí)情況，以及對(duì)環(huán)境溫度有特殊要求的食品貯存環(huán)境條件是否達(dá)標(biāo)等進(jìn)行檢查，督促企業(yè)強(qiáng)化食品安全意識(shí)，自覺嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品安全。

　　“本次抽檢監(jiān)測(cè)結(jié)果會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)公開！”桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費(fèi)科負(fù)責(zé)人介紹，如果通過檢驗(yàn)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)存在不合格食品，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)在第一時(shí)間按照食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)安排，嚴(yán)格進(jìn)行核查處置，對(duì)不合食品及時(shí)進(jìn)行下架處理，對(duì)企業(yè)依法依規(guī)追究責(zé)任。同時(shí)他還表示，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局還將會(huì)加大食品安全抽檢力度，對(duì)其他類型的網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者，例如網(wǎng)紅店、直播帶貨等平臺(tái)的食品開展監(jiān)督抽檢，力爭(zhēng)通過抽檢，做到食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，更好地保障人民群眾生命安全和身體健康。