近年來(lái)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)食品備受青睞,但由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特殊性,食品安全問題頻發(fā),為維護(hù)網(wǎng)購(gòu)食品市場(chǎng)健康有序發(fā)展和保障消費(fèi)者的生命健康安全,特為廣大消費(fèi)者普及網(wǎng)購(gòu)食品的注意事項(xiàng)。
一、網(wǎng)購(gòu)食品需謹(jǐn)慎
首先,應(yīng)選擇具備食品經(jīng)營(yíng)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證明文件的合法網(wǎng)絡(luò)商家;其次,網(wǎng)購(gòu)食品可讓商家提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告,應(yīng)謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)散裝或自制食品等高風(fēng)險(xiǎn)品種;最后,對(duì)于冷凍、冷藏等儲(chǔ)運(yùn)需求特殊的食品,接收時(shí)應(yīng)確認(rèn)是否為低溫條件,盡量選擇物流條件成熟的電商平臺(tái)。
二、收貨核對(duì)應(yīng)仔細(xì)
收到的網(wǎng)購(gòu)食品,應(yīng)仔細(xì)核對(duì)是否與訂單一致,包裝是否完好,并查看外包裝上的標(biāo)識(shí),如食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和(或)經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)等是否齊全,不購(gòu)買超過保質(zhì)期和信息不全的產(chǎn)品。
三、疫情網(wǎng)購(gòu)要安全
疫情期間網(wǎng)購(gòu)食品要提高安全意識(shí),關(guān)注食品發(fā)貨地是否處于中(高)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū);不購(gòu)買來(lái)歷不明、無(wú)核酸檢測(cè)陰性證明的進(jìn)口食品,特別是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?,要選購(gòu)“三證一碼齊全”(海關(guān)檢疫證明、核酸檢測(cè)證明、消毒證明和冷鏈?zhǔn)称匪菰创a產(chǎn))的食品。
四、網(wǎng)絡(luò)訂餐別大意
網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)選擇具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證并有實(shí)體店面的正規(guī)商家,盡量選擇“無(wú)接觸配送”服務(wù)方式,取餐時(shí)佩戴口罩,取餐后檢查食物外包裝及封簽是否完好無(wú)損,用餐前洗手消毒。
五、遇到糾紛莫慌張
網(wǎng)購(gòu)食品應(yīng)要求商家開具發(fā)票或購(gòu)貨憑證,以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)能及時(shí)舉證。遇到糾紛時(shí),先可與經(jīng)營(yíng)者自行協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向當(dāng)?shù)厥称钒踩O(jiān)管部門或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)尋求解決。