強化維權(quán)宣傳。以創(chuàng)城平臺為依托，深入學(xué)校食堂及校園周邊，開展監(jiān)督檢查，張貼食品安全教育和12331宣傳畫報，筑牢校園食品安全防線。并通過現(xiàn)場集中活動和報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等媒體持續(xù)宣傳12331食品藥品維權(quán)渠道，進一步提升廣大師生防控食品安全風(fēng)險能力。

　　加強質(zhì)量監(jiān)管。與創(chuàng)城工作相結(jié)合，對全市學(xué)校、幼兒園食堂開展監(jiān)管檢查，重點檢查食品安全管理、從業(yè)人員管理、加工場所環(huán)境衛(wèi)生、索證索票、衛(wèi)生消毒等制度落實情況。通過檢查，進一步明確校長（園長或法定代表人）為第一責(zé)任人的食品安全責(zé)任制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促其及時整改，消除各類食品安全隱患。

　　暢通投訴渠道。嚴(yán)格落實24小時值班制度和坐席崗位AB角制度。正常工作日安排專人接聽12331坐席電話；節(jié)假日和八小時以外，安排人員輪流值守，確保開學(xué)季食品藥品投訴舉報平臺有效運轉(zhuǎn)、熱線不漏接、工作不脫崗、食品藥品投訴舉報渠道暢通無阻。

　　開展抽樣檢驗。對全市學(xué)校、幼兒園食堂開展食品、餐飲具抽樣檢查，并根據(jù)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，督促學(xué)校食堂（含幼托機構(gòu)食堂）進行食品留樣，以備校園投訴舉報處置時，根據(jù)需要及時聯(lián)系第三方食品檢驗機構(gòu)開展應(yīng)急性食品抽樣檢驗，確保廣大師生舌尖安全。