1月25日，福州市民夏女士致電海都熱線95060反映，她通過“京東到家”APP，從臺江大利嘉沃爾瑪買了包薯片，拆開食用時發(fā)現(xiàn)已過期15天。沃爾瑪稱，各類登記完整，不知為何會出現(xiàn)這包薯片，愿賠償500元。但夏女士認(rèn)為，按《食品安全法》，買到過期食品可獲賠1000元。目前，雙方正在進(jìn)一步溝通協(xié)商。
過期薯片價(jià)格為4.8元
夏女士說，20日上午10點(diǎn)多，她在“京東到家”上購買日用品及一包價(jià)格為4.8元的薯片，商品總價(jià)30多元，由臺江大利嘉沃爾瑪配送。收到配送的商品后，薯片外包裝很正常，“打開一吃，覺得味道有點(diǎn)奇怪，看了下生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)已過期15天。”夏女士立即撥打沃爾瑪電話，但一直沒人接。她又聯(lián)系“京東到家”在線客服，客服表示歉意后讓其聯(lián)系售后處理。
“售后表示會聯(lián)系沃爾瑪超市處理。”夏女士說，可一直到下午3點(diǎn)，沃爾瑪超市都沒有聯(lián)系她，而且電話一直打不通。下午3點(diǎn)多，她丈夫來到大利嘉沃爾瑪，發(fā)現(xiàn)貨架上同款薯片都已下架。隨后，夏女士丈夫找到超市相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示需先調(diào)查。
經(jīng)過一番調(diào)查，超市工作人員告知夏女士丈夫，可賠償300元，并表示無法確定這包薯片來自哪里。超市工作人員還拿了一包同種薯片拆開吃，說味道跟這個過期15天的差不多。“這意思是我在騙人。而且，即使吃起來味道差不多，難道就不會吃壞肚子？”夏女士很氣憤，她說，家中有攝像頭，從商品送達(dá)到她打電話反映問題，全程都有記錄。
超市：不會故意賣過期食品
記者聯(lián)系沃爾瑪福州區(qū)有關(guān)工作人員，據(jù)其介紹，針對到期商品，部分會退還供應(yīng)商，部分會直接銷毀，有嚴(yán)格的處理流程。“經(jīng)過門店調(diào)查，各類登記都是完整的，不懂為何會出現(xiàn)這包過期薯片。”該工作人員說，超市不可能故意將過期商品賣給消費(fèi)者，因此，當(dāng)時門店認(rèn)為，這包薯片可能是來自別的地方。
上述工作人員告訴記者，既然出現(xiàn)了這個情況，也不再追究具體緣由，愿意按照消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，賠償消費(fèi)者500元。但是，夏女士認(rèn)為，根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，可獲賠1000元，不接受超市提出的賠償。
海都記者了解到，根據(jù)2015年10月1日起施行的新《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全，且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵除外。
