綜合應急管理科科長歐陽華介紹，投訴主要涉及食品流通環(huán)節(jié)產品標準、標識不符合規(guī)定、產品過期、質量問題，餐飲服務環(huán)節(jié)吃出異物、衛(wèi)生條件差等。藥品投訴41件，占6%，主要反映療效不佳懷疑假冒、網絡無證經營等；醫(yī)療器械投訴11件，占2%，主要是反映虛假宣傳、功效不佳；保健食品投訴30件，占4%，主要涉及產品質量、效果不好、不良反應等方面內容；化妝品投訴7件，占1%，主要反映假冒、不良反應等。

　　值得關注的是，在眾多投訴中，職業(yè)打假人的投訴件呈上升趨勢。2017年全市受理的675起食品藥品投訴件中，職業(yè)打假人的投訴件占約10%，且涉及的領域主要是食品流通環(huán)節(jié)。

　　歐陽華表示，職業(yè)打假人的行為動機雖然不值得稱道，但這一群體的存在對推進食品藥品安全社會共治有一定的正面性。因此對這類投訴也將做到高度重視，正確認識，積極處理，規(guī)范辦理。