2017年8月初，徐女士花160元在淘寶店鋪“國(guó)邦優(yōu)品店鋪”購(gòu)買了四瓶果醬。可到10月初的時(shí)候，徐女士發(fā)現(xiàn)果醬已經(jīng)變質(zhì)了。信網(wǎng)了解到，該店鋪的產(chǎn)品均由青島國(guó)邦優(yōu)品商貿(mào)有限公司生產(chǎn)，該公司工作人員稱目前正在和徐女士協(xié)商，具體細(xì)節(jié)拒絕回應(yīng)。

　　信網(wǎng)了解到，徐女士在 “國(guó)邦優(yōu)品店鋪”的淘寶店鋪購(gòu)買了兩瓶黃桃果醬和兩瓶芒果果醬，果醬蓋子上的寫(xiě)明的生產(chǎn)日期是2017年7月21日，果醬保質(zhì)期是12個(gè)月。徐女士一直將果醬放置在冰箱的保鮮處存放，但就在10月初的時(shí)候，徐女士發(fā)現(xiàn)果醬已經(jīng)變色了，“都沒(méi)有開(kāi)封，就變色了。”在徐女士提供的資料中，信網(wǎng)看到芒果果醬的瓶?jī)?nèi)頂部與空氣接觸的果醬顏色已經(jīng)發(fā)黑。徐女士說(shuō)自己及時(shí)向淘寶客服反映了該情況，但是客服一直未給予徐女士答復(fù)。

　　信網(wǎng)了解到，該國(guó)淘寶店鋪的在售商品均產(chǎn)自青島西海岸新區(qū)東新村的青島國(guó)邦優(yōu)品商貿(mào)有限公司，該公司工作人員表示，這種問(wèn)題是在加工過(guò)程中產(chǎn)生的，目前正在與徐女士協(xié)商，具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題拒絕回復(fù)。

　　青島黃島區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員告訴信網(wǎng)，青島國(guó)邦優(yōu)品商貿(mào)有限公司為了打造自己的品牌，與生產(chǎn)廠家口頭協(xié)議貼標(biāo)生產(chǎn)，沒(méi)有任何紙質(zhì)生產(chǎn)委托協(xié)議，工作人員表示已經(jīng)立案調(diào)查，關(guān)于賠付問(wèn)題建議雙方協(xié)商。