日前記者獲悉，市12345熱線通過噪音問題接訴即辦、邀請多部門領(lǐng)導現(xiàn)場接聽、疑難訴求現(xiàn)場督辦、開設(shè)便民服務點等方式，全力為中高考保駕護航。

為積極處理噪音投訴，及時消除噪音干擾，市12345熱線即日起至19日（每日20:00—次日8:00），實施“噪音擾民問題接訴即辦”護考機制，統(tǒng)一實行“2小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)辦結(jié)”工作機制。

據(jù)悉，6月5日19:30-20:30，市政府辦公室將會同市城管執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局、市公安局交管局開展“降噪護考”行動，邀請相關(guān)領(lǐng)導現(xiàn)場接聽市12345熱線，受理、處理市民反映的環(huán)境噪聲污染問題。同時，高考期間，針對群眾反映強烈的建筑工地、娛樂場所、房屋裝修、道路交通、社會生活等方面的噪音問題，市12345熱線還將聯(lián)合執(zhí)法部門、媒體開展現(xiàn)場督辦，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，做到群眾噪音訴求及時查處、及時跟蹤、及時整改，推動問題快處快消，確保整改到位、反饋到位。此外，市12345熱線還將在部分考點設(shè)置便民服務點，開展志愿服務活動，為考生、家長提供礦泉水、清涼油、風油精等防暑降溫物品。