長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶(hù)端5月10日訊（記者宋磊 通訊員王欣）“實(shí)測(cè)溫度29℃，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常！”5月10日上午，在格力電器（武漢）有限公司零配件生產(chǎn)車(chē)間，幾位身穿“鄂電紅馬甲”的供電人員正在對(duì)這里的配電設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司開(kāi)展“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌傳播活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)宣傳“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌。

“鄂電紅馬甲”對(duì)企業(yè)配電設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。記者宋磊　攝

近日，國(guó)網(wǎng)湖北電力發(fā)布“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌，通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一品牌，推動(dòng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，提出“你用電，我用心”的核心服務(wù)理念，以及全心全意、用心用情，點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火的服務(wù)宗旨，著力提高群眾用電的獲得感、幸福感、安全感。

在格力電器（武漢）有限公司，“鄂電紅馬甲”先來(lái)到零配件生產(chǎn)車(chē)間，打開(kāi)這里的末端配電箱進(jìn)行檢測(cè)?！岸蹼娂t馬甲”們用綜合帶電檢測(cè)儀連接配電設(shè)備，讀取數(shù)據(jù)，并戴上耳機(jī)，仔細(xì)聆聽(tīng)電波聲響?！熬拖瘛?tīng)心音’，任何雜音都有可能是異?，F(xiàn)象?！薄岸蹼娂t馬甲”隊(duì)員楊卓告訴記者，通過(guò)這項(xiàng)檢測(cè)可查出機(jī)械螺母松動(dòng)、電纜絕緣皮破損等隱患問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行維修，可避免發(fā)生停電故障，讓企業(yè)免受停電造成的經(jīng)濟(jì)損失。

供電人員檢測(cè)企業(yè)光伏貯能設(shè)備。記者宋磊　攝

車(chē)間外春雨綿綿，“鄂電紅馬甲”隊(duì)員們“鉆”進(jìn)一個(gè)大型集裝箱內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)。這里是格力電器自建的光伏貯能設(shè)備，可將廠區(qū)光伏發(fā)電電能集中貯存，合理時(shí)段調(diào)配使用?！岸蹼娂t馬甲”們手持紅外測(cè)溫儀連接設(shè)備配電箱，讀取內(nèi)部溫度?！皽囟炔荒苓^(guò)高，否則很有可能存在內(nèi)部機(jī)械及線路故障，需要進(jìn)一步排查?！?/p>

“這是他們今年第二次來(lái)這里為設(shè)備‘體檢’了，服務(wù)用心用情、非常細(xì)致！”武漢格力電器工藝設(shè)備部副部長(zhǎng)胡家泉說(shuō)，國(guó)網(wǎng)武漢市沌口開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司供電人員經(jīng)常走訪該企業(yè)，聽(tīng)取意見(jiàn)訴求，及時(shí)排憂解難。針對(duì)該企業(yè)新建“光儲(chǔ)空直柔”光伏發(fā)電項(xiàng)目電纜建設(shè)成本過(guò)高的問(wèn)題，供電人員多次現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定能節(jié)約電纜成本的新方案，幫企業(yè)節(jié)約了500多萬(wàn)元成本。

“鄂電紅馬甲”進(jìn)企業(yè)車(chē)間走訪。記者宋磊　攝

當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司還組織企業(yè)客戶(hù)來(lái)到國(guó)網(wǎng)武漢市沌口開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司，宣傳“鄂電紅馬甲”品牌服務(wù)，開(kāi)展“客戶(hù)沙龍”交流座談，收集企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)建議，并到金色港灣小區(qū)進(jìn)行供電服務(wù)與宣傳。

國(guó)網(wǎng)武漢市沌口開(kāi)發(fā)區(qū)供電公司園區(qū)營(yíng)業(yè)班副班長(zhǎng)呂國(guó)昭介紹，今年以來(lái)，該公司累計(jì)走訪客戶(hù)80余次，通過(guò)上門(mén)“體檢”、政策宣傳、多方約談等方式優(yōu)化轄區(qū)用電環(huán)境。今年以來(lái)累計(jì)受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目63筆，通過(guò)出臺(tái)“車(chē)谷易辦電”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法，累計(jì)為客戶(hù)節(jié)約投資284萬(wàn)元。