湖北日報全媒記者 趙峰 通訊員 劉俊 張旭東

“您老伴的信息已錄入國家醫(yī)保服務平臺，讓他直接帶上身份證和醫(yī)院轉(zhuǎn)診證明到武漢住院，就可以現(xiàn)場報銷?！?/p>

“真是太方便了，這么熱的天，讓我們少跑路，真是替老百姓著想?！?/p>

“以后有什么問題，隨時通過視頻聯(lián)系我們?！?/p>

9月2日10時許，在宜城市人民醫(yī)院外科樓一樓的醫(yī)保便民服務站柜臺前，市醫(yī)保局工作人員張春梅通過醫(yī)保云窗遠程視頻，很快就為鄭集鎮(zhèn)居民陳大媽辦好了異地就醫(yī)備案。

異地長期居住人員備案、住院費用報銷、異地轉(zhuǎn)診人員備案……8月1日，宜城市醫(yī)療保障局充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術，在襄陽市范圍內(nèi)率先開通線上“面對面”的醫(yī)保云窗服務，將首批25項醫(yī)保經(jīng)辦事項全領域“云”上受理、即時辦理、承諾期限，確保服務高質(zhì)量、高標準。

“最近幾天咨詢醫(yī)保繳費的村民明顯增多，他們都通過掃描宜城醫(yī)保云窗服務二維碼，工作人員線上實時解答，比我們講解得更仔細、更透徹，老百姓聽得更明白。”雷河鎮(zhèn)季蓮村便民服務點工作人員王世華說。

11組村民賀庭蓮患風濕免疫疾病5年，每年都要到襄陽和武漢住院治療。每次住院前她的女兒都會來找王世華咨詢，請他幫忙辦理轉(zhuǎn)診、備案手續(xù)等。9月2日，在王世華的指導下，賀庭蓮的女兒掃二維碼接入宜城市醫(yī)保云窗，直接享受線上“面對面”醫(yī)保服務，很快幫母親辦理了各項手續(xù)。“等忙完秋收，我就帶媽媽去住院?！彼f。

截至目前，宜城市已實現(xiàn)234個村（社區(qū)）便民服務中心和村級以上醫(yī)療機構醫(yī)保云窗服務全覆蓋，宜城市醫(yī)保局通過該系統(tǒng)共辦理各類醫(yī)保事項312件。