宣恩:稅費訴求快響應(yīng) 擦亮服務(wù)新品牌
2024-08-29 12:47:00 來源:荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 李丹妮)年初以來,宣恩縣探索建立納稅人訴求快速響應(yīng)、服務(wù)有效供給機制,建立訴求“歸集-響應(yīng)-處置-反饋-分析-改進”的全過程閉環(huán)管理,推動實現(xiàn)“事事有著落、反饋一口徑”。

如何確保稅費訴求快速響應(yīng)機制落實落地?宣恩縣組建4支“稅費訴求快速響應(yīng)團隊”,設(shè)置專崗15個,配置骨干9人。隨后,稅費訴求快速響應(yīng)團隊多渠道收集納稅人訴求,尤其是發(fā)揮好“稅易達(dá)”征納互動運營中心、“沒辦成 我來幫”兜底窗口等渠道作用,收集納稅人意見建議83條。

在分級分類梳理訴求、認(rèn)真分析意見需求后,團隊發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍擔(dān)憂稅務(wù)風(fēng)險,專項輔導(dǎo)需求迫切。因此,團隊研究決定推出“稅務(wù)專項體檢”,以“專精特新”企業(yè)及高新技術(shù)企業(yè)為試點,進行全面稅務(wù)檢查。

同時,通過數(shù)據(jù)比對和案例分析,全面梳理企業(yè)基礎(chǔ)信息管理、納稅申報、稅費繳納、發(fā)票使用、違法違章、稅收優(yōu)惠等7個維度的指標(biāo),排查企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險。此外,為企業(yè)量身定制“稅務(wù)檢查健康報告”,讓企業(yè)直觀看到企業(yè)稅務(wù)檢查各個指標(biāo)評分,稅務(wù)部門還針對報告中的薄弱指標(biāo)為企業(yè)提供專人輔導(dǎo)服務(wù),精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。

“稅務(wù)部門及時發(fā)現(xiàn)了我們存在沒有享受的研發(fā)費用加計扣除政策,還有專業(yè)團隊主動上門服務(wù),開展政策宣講,讓我們稅收優(yōu)惠實現(xiàn)應(yīng)享盡享……”湖北博今電氣有限公司負(fù)責(zé)人龍剛成說。

截至目前,宣恩縣通過稅務(wù)專項體檢,在風(fēng)險防范上向企業(yè)靶向精準(zhǔn)推送政策、建議、提醒等信息53條,精準(zhǔn)檢出“六稅兩費”、環(huán)保稅等風(fēng)險點16個;在政策落實上,通過“精簡達(dá)”方式辦理留抵退稅500余萬元,發(fā)揮綠色稅收引導(dǎo)作用,辦理增值稅即征即退2000余萬元。

“下一步,我們將持續(xù)推行納稅人訴求快速響應(yīng)、服務(wù)有效供給機制,優(yōu)化稅收營商環(huán)境,為宣恩聚力打造全省山區(qū)高質(zhì)量發(fā)展強縣貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。”宣恩縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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