售后電話多一位數(shù)的燃氣灶 攝影：楚天都市報極目新聞記者吳漢

□楚天都市報極目新聞記者 吳漢

8月17日晚，66歲的陳先生向極目新聞反映，自己在路邊找人上門清洗燃氣灶，不料卻中了連環(huán)套，不僅家里的燃氣灶被拆走，還花了1680元購買了一臺疑似“三無”產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)自己被騙了，陳先生氣憤不已，在報警后聯(lián)系極目新聞，希望通過媒體提醒市民，避免掉入類似陷阱中。

8月18日上午，極目新聞記者聯(lián)系上自稱“售后人員”的李先生，對方堅稱所裝燃氣灶并非“三無”產(chǎn)品，在核實記者身份后，他表示將妥善處理此事。隨后，一名自稱廠家客服的工作人員聯(lián)系陳先生，將1680元購買燃氣灶的費用退還給了他。

上門清洗燃氣灶變成加錢換新

8月17日上午9時許，陳先生路過武漢市洪山廣場地鐵站B2口時，看到一中年男子身邊擺放著一塊寫有“20元上門清洗燃氣灶”字樣的廣告牌。想著家里的燃氣灶正好需要清洗，便上前向男子打聽。對方表示，只需要花20元就能保證將燃氣灶清理干凈。陳先生將家庭地址告知后先行回家，男子稱自己隨后就到。

大約1小時后，陳先生沒有等來男子，卻有一名身穿一家大型電商平臺工作服的男子找上門，稱公司正好在小區(qū)里做活動，由他來負責給陳先生清洗燃氣灶。

男子走進廚房，拿出一臺檢測儀對著燃氣灶四處探測，不一會儀器就發(fā)出“嘀嘀嘀”的報警聲，男子立刻大叫：“你家的燃氣灶漏氣了，情況很嚴重，再用下去會爆炸的！”

陳先生信以為真，男子又說，燃氣灶已經(jīng)報廢無法修理，必須更換新機?！罢梦覀児驹谛^(qū)做活動，有一款‘萬科’牌燃氣灶做特價，有老年證還可以便宜300元?！闭f著，他當著陳先生的面，撥通了同事的電話，約5分鐘后，有人將一臺燃氣灶送了過來。

見來人穿著同樣的工作服，陳先生對其身份沒有起疑，掃碼支付了1680元買下了燃氣灶。

開完收據(jù)后，兩人拆下了舊燃氣灶，裝上了他們帶來的燃氣灶。

燃氣灶售后電話多了一位數(shù)

當晚，陳先生的兒子下班回家得知情況后，立刻意識到父親被騙了。他查看發(fā)現(xiàn)，燃氣灶上粘貼的售后電話比萬科品牌售后電話多出一個數(shù)字“8”，打過去后對方表示稱自己并非燃氣灶生產(chǎn)公司。陳先生的兒子掃描了質保二維碼，但發(fā)現(xiàn)無法登記進行質保保修。

陳先生聯(lián)系上這家大型電商平臺客服，工作人員了解情況后當即表示，該電商平臺并沒有舉辦此類活動，兩名男子也不是他們的員工，建議陳先生趕緊報警。

17日晚，陳先生來到轄區(qū)派出所報警。隨后撥打極目新聞熱線，希望將騙子的行徑公之于眾，以起到警示作用。

17日晚10時許，記者接到陳先生的反映后，多次撥打兩名男子留下的個人“售后電話”，均無人接聽。

18日上午，記者再次撥打燃氣灶上的售后電話，電話接通后，一名姓張的男士告訴記者，自己這個號碼并不是燃氣灶廠家售后電話，而是一家黑龍江的餐飲企業(yè)。自從公司的電話被人冒用后，他隔幾天就會接到來自武漢的咨詢電話，不勝其煩。

記者溝通后對方全額退款

記者再次撥打安裝燃氣灶男子留下的電話，終于在半小時后接通，一名自稱姓李的“售后工作人員”堅稱，給陳先生家安裝的燃氣灶為正規(guī)產(chǎn)品。

“正規(guī)產(chǎn)品上的售后電話為何不是生產(chǎn)廠家的？”“電商平臺根本沒開展燃氣灶線下促銷活動。”面對記者的質疑，該男子又改口稱自己只負責售后，其他情況一概不知?！吧祥T安裝的工作人員我也不認識，他們穿的衣服可能是網(wǎng)上買的。”

在核實記者身份后，他表示會立即聯(lián)系當事人陳先生處理此事。

8月18日上午10時許，一名自稱廠家客服的工作人員聯(lián)系陳先生，將1680元的燃氣灶費用退還給了他。

“從地鐵口以20元低價清洗燃氣灶為誘餌，然后穿著某電商平臺工作服上門查出燃氣灶漏氣，最后再推銷灶具，我是一步一步掉進了他們設好的陷阱里了。”陳先生說。

目前，武漢市武昌警方正在進一步調查此事。