持續(xù)賦能站長(zhǎng)成長(zhǎng),菜鳥驛站上線新星級(jí)評(píng)定體系
2024-08-14 11:48:00 來源:荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 王婷)近期,菜鳥驛站正式推出新星級(jí)評(píng)定體系,通過升級(jí)相關(guān)權(quán)益和成長(zhǎng)路徑,提高站長(zhǎng)保障與支持,并結(jié)合“百站千站萬站”標(biāo)桿驛站實(shí)現(xiàn)多種組合并舉,讓站長(zhǎng)群體“創(chuàng)業(yè)有保障、收入更可觀”。


菜鳥驛站作為社區(qū)綜合服務(wù)的核心力量,幫助站點(diǎn)成長(zhǎng),提供優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)通道,一直是菜鳥建設(shè)末端網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先項(xiàng)。新星級(jí)體系,是菜鳥驛站利用數(shù)字化和科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),通過設(shè)計(jì)科學(xué)公正的評(píng)價(jià)機(jī)制,圍繞站點(diǎn)核心訴求,培養(yǎng)站點(diǎn)核心能力提升、優(yōu)化成長(zhǎng)路徑的關(guān)鍵升級(jí)動(dòng)作。

新星級(jí)體系關(guān)注站點(diǎn)數(shù)字化能力持續(xù)提升,如通過升級(jí)站點(diǎn)出入庫數(shù)字化、開通無人驛站和智能燈條驛站等新服務(wù)能力,提升站點(diǎn)實(shí)操效率,降低人力成本。其中,開通無人系統(tǒng)或智能燈條的數(shù)字化站點(diǎn),可額外獲得星級(jí)加分,提高星級(jí)的同時(shí),有效提升消費(fèi)者的取件體驗(yàn)。

同時(shí),新星級(jí)體系更關(guān)注站點(diǎn)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng),讓站點(diǎn)無后顧之憂。因此,保險(xiǎn)權(quán)益成為本次新星級(jí)體系升級(jí)的最大亮點(diǎn)。菜鳥驛站新星級(jí)體系生效后,全國(guó)驛站不論星級(jí)大小,均可享有關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)權(quán)益,助力站點(diǎn)穩(wěn)定、安全經(jīng)營(yíng)。此外,高星站點(diǎn)權(quán)益增值,還可獲得高保險(xiǎn)保額、客訴兜底、貨丟兜底、星級(jí)獎(jiǎng)牌等額外權(quán)益。

據(jù)了解,截至目前,菜鳥驛站是全國(guó)唯一一家做到保險(xiǎn)權(quán)益全覆蓋的末端快遞驛站品牌,提供末端行業(yè)最優(yōu)的保險(xiǎn)解決方案,保障范圍最廣、保額最高,并具備線上化自動(dòng)理賠能力,權(quán)益優(yōu)勢(shì)突出同時(shí),幫扶站點(diǎn)提升突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

除了升級(jí)保險(xiǎn)權(quán)益,積分權(quán)益也是本次亮點(diǎn)之一。不同星級(jí)可獲得不同數(shù)額積分,星級(jí)越高積分越多,站點(diǎn)可使用積分在商城兌換驛站設(shè)備、周邊、生鮮、生活用品等物品。值得一提的是,為了幫助站點(diǎn)做好經(jīng)營(yíng),未來也會(huì)上線以積分支付多樣化場(chǎng)景費(fèi)用,為站點(diǎn)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。

此外,伴隨新星級(jí)評(píng)分體系上線,菜鳥驛站近期正式啟動(dòng)“百站、千站、萬站”標(biāo)桿驛站建設(shè)項(xiàng)目,通過增加投入,幫助站長(zhǎng)系統(tǒng)化提升增收能力和服務(wù)效率,改善用戶服務(wù)體驗(yàn)。站點(diǎn)可通過申請(qǐng)“標(biāo)桿驛站”,獲得額外星級(jí)加分,更好保障站點(diǎn)權(quán)益。


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