極目新聞?dòng)浾?張奇

4月20日，網(wǎng)傳2023上海車展上寶馬Mini展臺(tái)區(qū)別對(duì)待中外咨詢者，發(fā)放冰淇淋給外國(guó)人卻對(duì)中國(guó)人說(shuō)沒有了。對(duì)此，品牌方回應(yīng)稱，因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了不愉快，對(duì)此道歉。20日下午，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到車展現(xiàn)場(chǎng)探訪。

4月20日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，4月19日下午，他在上海車展寶馬Mini展臺(tái)多次見到，工作人員提供冰淇淋給外國(guó)人，但不給中國(guó)人。

工作人員向外國(guó)訪客發(fā)放冰淇淋 視頻截圖

視頻中，兩名中國(guó)女子向現(xiàn)場(chǎng)兩名工作人員詢問(wèn)有沒有冰淇淋，得到回應(yīng)是沒有。隨后一名外國(guó)人走了過(guò)來(lái)咨詢，兩名工作人員向其介紹了情況，并從箱子中拿出一個(gè)冰淇淋送給對(duì)方。視頻拍攝者見狀也上前詢問(wèn)能否免費(fèi)拿到冰淇淋，得到的回應(yīng)是沒有。

記者私信了發(fā)布視頻的網(wǎng)友，暫未獲回復(fù)。據(jù)媒體報(bào)道，品牌方官方賬號(hào)“MINI中國(guó)”18日曾發(fā)布微博稱，限量派送Luneurs冰淇淋。外賣平臺(tái)顯示，Luneurs冰淇淋有單球和雙球兩種冰淇淋，售價(jià)分別為35元和50元。

4月20日，寶馬Mini工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸虾＼囌股洗_有提供冰淇淋的活動(dòng)，但不清楚網(wǎng)傳的情況。上海車展主辦方工作人員表示，此事系展商行為，需向展商了解。

“寶馬MINI”致歉截圖

20日中午，“MINI中國(guó)”為此事致歉稱，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展者送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了不愉快，對(duì)此道歉。將進(jìn)行檢討并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。

20日下午，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到位于上海青浦的國(guó)家會(huì)展中心，第20屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)正在此舉行，寶馬Mini展臺(tái)位于場(chǎng)館內(nèi)一層展廳7.1H展區(qū)，目前正常展出，和其他品牌一樣也圍著不少觀眾。

上海車展現(xiàn)場(chǎng) 記者張奇攝

不少看過(guò)展會(huì)的觀眾和工作人員都表示，他們通過(guò)新聞知曉了寶馬Mini此事。一位參展商的工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸?9日下午5時(shí)左右，她曾去寶馬Mini的展臺(tái)看過(guò)，當(dāng)時(shí)發(fā)放冰淇淋的活動(dòng)已結(jié)束。對(duì)于寶馬Mini展臺(tái)工作人員備受爭(zhēng)議的行為，她非常不認(rèn)可，“沒有必要區(qū)別對(duì)待?！?/p>