原標(biāo)題：美容店因租賃糾紛關(guān)門 遲遲未退多名會(huì)員余額

楚天都市報(bào)訊商戶未按期交付租金，商場(chǎng)與其解除協(xié)議，店面暫停營(yíng)業(yè)，多名會(huì)員遲遲沒(méi)有要回未消費(fèi)的余額。昨日，消費(fèi)者沈女士等人向楚天都市報(bào)反映，希望商戶早日給個(gè)說(shuō)法。

沈女士說(shuō)，去年8月，她在光谷關(guān)山大道保利廣場(chǎng)五樓的微美護(hù)膚店辦了會(huì)員，先后分三次充了值，期間只做了三次護(hù)理，還有1.5萬(wàn)元余額。年前，沈女士去做皮膚護(hù)理時(shí)，店員還說(shuō)年后初八開(kāi)業(yè)，但初七發(fā)消息說(shuō)要延遲開(kāi)業(yè)。此后，沈女士多次與店里聯(lián)系，對(duì)方?jīng)]有回復(fù)。

2月20日，沈女士上門才知道店鋪已經(jīng)關(guān)門，老板也聯(lián)系不上。辦卡時(shí)，店員曾向她承諾可以去其他連鎖門店消費(fèi)。沈女士就打電話給其他幾家門店，電話均打不通。她來(lái)到位于青山和平大道一家商場(chǎng)的門店，發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有營(yíng)業(yè)。當(dāng)天，她打了市長(zhǎng)熱線和12315投訴此事。

家住光谷的王女士全家辦了4張卡，光她自己就有5000多元沒(méi)有消費(fèi)完。同她一樣，多名會(huì)員還有數(shù)額不等的余額至今未退。

昨日下午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到保利廣場(chǎng)微美護(hù)膚店，只見(jiàn)店門關(guān)閉，門面上有一份商場(chǎng)張貼的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地騰退通知。上面寫著：根據(jù)租賃合同及相關(guān)協(xié)議，店方違約，商場(chǎng)解除與店方的協(xié)議。

記者致電微美護(hù)膚店方負(fù)責(zé)人唐先生。他介紹，年底經(jīng)營(yíng)狀況不好，沒(méi)有按期交租金，年后找到商場(chǎng)，希望繳納違約金并且續(xù)租，但是商場(chǎng)不同意，要解除合同，不讓開(kāi)門。在與商場(chǎng)糾紛解決之前，不好安置會(huì)員。正在跟商場(chǎng)協(xié)商處理方案，協(xié)商解決后重新?tīng)I(yíng)業(yè)，將妥善安置會(huì)員。

保利廣場(chǎng)張主管表示，微美護(hù)膚店沒(méi)有按期交房租，商場(chǎng)已與店方解除協(xié)議，但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是在配合處理，還在進(jìn)一步協(xié)商。

東湖高新區(qū)光谷市場(chǎng)監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人介紹，此前接到消費(fèi)者投訴，經(jīng)查微美護(hù)膚店沒(méi)有營(yíng)業(yè)，也聯(lián)系不上法人代表，已將該公司列入經(jīng)營(yíng)異常名單，并要求保利廣場(chǎng)與店方積極協(xié)調(diào)，妥善解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

責(zé)編：王家鈺