原標(biāo)題：襄陽(yáng)女子一字之差 價(jià)值5000多元的東西因此作廢

委托旅行社購(gòu)買機(jī)票，卻不想因?yàn)闄C(jī)票上一字之差，導(dǎo)致返程時(shí)不能登機(jī)，不得已只能重新購(gòu)買機(jī)票。對(duì)于購(gòu)票中的失誤，旅行社卻表示，這事只能怨游客自己。

上個(gè)月，潘女士和幾位朋友通過(guò)本市的峽州國(guó)旅參團(tuán)去新疆旅游，并委托旅行社購(gòu)買了往返機(jī)票。9月14號(hào)，潘女士到達(dá)劉集機(jī)場(chǎng)時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員就發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)人的機(jī)票上姓名寫錯(cuò)了，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的工作人員看了以后，就把她們的身份證名字改過(guò)來(lái)以后她們就登機(jī)了。

原以為只是一件小事，沒(méi)有想到，21號(hào)潘女士等人從新疆烏魯木齊準(zhǔn)備乘機(jī)返程時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員卻不準(zhǔn)他們憑票登機(jī)，原因就是機(jī)票上的名字與身份證不相符。潘女士原以為去的時(shí)候可以改回來(lái)的時(shí)候也可以改，結(jié)果在烏魯木齊被攔下了，被告知要新買票。

這時(shí)潘女士趕緊給峽州國(guó)旅的負(fù)責(zé)人反映這一情況，對(duì)方建議她們先補(bǔ)票返程后再商量。潘女士只好和同行的朋友自費(fèi)掏錢，兩人一人掏了2460元錢買一張機(jī)票回來(lái)了?；氐较尻?yáng)后，潘女士找到峽州國(guó)旅，相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示，這個(gè)事情屬于游客自身的責(zé)任，損失自然要由游客自己承擔(dān)。

據(jù)峽州國(guó)旅負(fù)責(zé)人稱，在購(gòu)買機(jī)票前，曾要求潘女士等人出具身份證復(fù)印件或證件照，但是潘女士卻沒(méi)有答應(yīng)，只愿意向旅行社提供身證件號(hào)碼，所以才導(dǎo)致購(gòu)票時(shí)出現(xiàn)失誤。

究竟旅行社是否通知游客提交身份證，雖然無(wú)從查證。不過(guò)，潘女士覺得，對(duì)于旅行社而言，既然可以憑身份證號(hào)碼訂到機(jī)票，對(duì)于名字的審核失誤就應(yīng)該擔(dān)責(zé)。對(duì)此，峽州國(guó)旅方面則表示，旅行社本身固然有一定的責(zé)任，不過(guò)，旅客沒(méi)有第一時(shí)間向旅行社反映這一差錯(cuò)，導(dǎo)致了事后無(wú)法補(bǔ)救，也游客自身的責(zé)任。峽州國(guó)旅趙經(jīng)理還告訴記者：她們?cè)谙尻?yáng)上不了飛機(jī)也沒(méi)有向旅行社反映，在烏魯木齊上不了飛機(jī)后才說(shuō)，如果早點(diǎn)說(shuō)的話，損失會(huì)更小。

一字之差，價(jià)值5000多元的機(jī)票因此作廢，究竟該誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)損失，目前，潘女士已經(jīng)就此問(wèn)題投訴至市旅游局，相關(guān)工作人員也將開展調(diào)查。

責(zé)編：劉志斌

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