伴隨著社會的發(fā)展，消費者在面對由過萬個零部件組成的汽車時，對其的要求早已不是“能用”這么簡單，還要“好用”。那么，一輛汽車是如何從零零散散的零部件變?yōu)橐粋€整體、怎樣才能造出來一輛品質(zhì)優(yōu)秀的車、制造過程中的品質(zhì)管控又是如何做的？

日前，長安福特品質(zhì)之旅活動在位于重慶的三工廠總裝車間及一工廠的核心實驗室展開，將其在設(shè)計研發(fā)、質(zhì)量管控、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等領(lǐng)域的做法進行了一一闡釋。設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造和售后服務(wù)，是一輛汽車誕生必不可缺的三大環(huán)節(jié)，“嚴格的質(zhì)量管控”時刻貫穿其中。

作為生產(chǎn)制造的基礎(chǔ)，設(shè)計研發(fā)是高品質(zhì)汽車誕生的根源所在。而長安福特的設(shè)計研發(fā)階段主要包括全球福特產(chǎn)品開發(fā)流程、中國特有環(huán)境條件及客戶需求輸入以及投放中國設(shè)計前產(chǎn)品驗證等三大環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，為了更好貼合中國消費者的需求，長安福特特別考慮到了中國特有環(huán)境條件。產(chǎn)品設(shè)計之初，長安福特就需要充分考慮油品，空氣質(zhì)量，溫度，濕度，海拔和路況等多方面的因素。特別是考慮到霧霾等惡劣天氣，額外增加了中國塵土顆粒的耐久實驗，針對車門、后備廂等進行開發(fā)，以保證車內(nèi)空氣質(zhì)量不受外部環(huán)境影響。

在完成產(chǎn)品設(shè)計后，長安福特還將進行量產(chǎn)前的嚴苛測試。據(jù)悉，每款產(chǎn)品都要經(jīng)歷超過1萬余項零部件級別試驗，6個裝車階段的整車及白車身裝車驗證。而在整車驗證環(huán)節(jié)則要經(jīng)歷超過1千項的整車試驗，完成超過30萬公里專業(yè)路試道耐久驗證，及超過100萬公里社會路試道路耐久驗證。

為了精準的將設(shè)計構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實，長安福特嚴格遵循GFPS福特全球生產(chǎn)體系，包含了安全、質(zhì)量、交付、成本、人員、維護和環(huán)境七大體系，以及涵蓋方針展開、目視化管理、過程確認、時間與數(shù)據(jù)管理、標準化作業(yè)、持續(xù)改善的六大關(guān)鍵一致過程，以此來保證生產(chǎn)誤差降到最低。

生產(chǎn)過程中，先進的生產(chǎn)工藝和現(xiàn)代化設(shè)備必不可少。零件全封閉全自動化生產(chǎn)的沖壓生產(chǎn)線綜合效率已達到福特全球領(lǐng)先水平。焊接車間擁有近500臺機器人，使得自動化程度達到近90%。

與此同時，自動化涂裝生產(chǎn)線不僅可以令VOC揮發(fā)性有機化合物排放達到行業(yè)領(lǐng)先，而且產(chǎn)品漆面質(zhì)量也有優(yōu)異表現(xiàn)。翻轉(zhuǎn)式前處理電泳生產(chǎn)線，可以實現(xiàn)車身傾斜360度反轉(zhuǎn)，保證零化和電泳膜的均勻；而高泳透力電泳漆的運用，則可以更好的保證車體內(nèi)廂電泳膜的均勻，進而提升車身抗腐蝕性能。

長安福特質(zhì)量部總監(jiān)范金齡介紹說，沿用福特先進的質(zhì)量追溯系統(tǒng)（QLS），長安福特每輛車出廠之前需要經(jīng)過大約1600多項的檢查，在任何一個檢查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的瑕疵都會被輸入質(zhì)量追溯系統(tǒng)進行跟蹤?！懊恳惠v車除了在生產(chǎn)過程中的標準化檢查外，下線后必須在廠內(nèi)停留等待抽檢。標準化檢查加抽檢相結(jié)合，力求做到萬無一失?！?/P>

經(jīng)過一系列檢測后，合格的車輛就可以進入銷售環(huán)節(jié)了。在長安福特品質(zhì)體系中，售后服務(wù)嚴格遵循福特全球統(tǒng)一的高標準售后服務(wù)體系“Ford Service”。為更好地提升經(jīng)銷商的售后服務(wù)能力，長安福特從2005年開始連續(xù)12年舉辦全國經(jīng)銷商全方位服務(wù)技能競賽，涉及所有售后服務(wù)崗位。利用競賽的機會來檢驗經(jīng)銷商各個售后服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)與技術(shù)水平。

即便如此，作為一臺零件繁多的精密機器，運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)問題也十分正常，如何解決問題更為重要。此前，長安福特也曾因車內(nèi)出現(xiàn)異味等問題陷入輿論漩渦，加入隔離泡棉的同時升級空調(diào)系統(tǒng)軟件，則是長安福特迅速給出的有效解決方案。

面對日益激烈的市場競爭，只有做好品質(zhì)管控、造“好車”才能令企業(yè)擁有更高競爭力。已有15年經(jīng)驗的長安福特，也正以新姿態(tài)迎接用戶越發(fā)多元化、個性化的需求，嚴把品質(zhì)關(guān)，提供市場更認可的產(chǎn)品。