云上恩施報道。3月15日,天后整形外科醫(yī)院在進行了315誠信升級的直播后,再次成為恩施社會公眾關(guān)心的亮點——由消費者代表、資深律師、醫(yī)療記者及民營院長組成的"透明觀察團",在董事長劉曉紅全程陪同下,以"外科手術(shù)式"探訪驗證了天后整形資質(zhì)檔案庫、藥械溯源及層流無菌手術(shù)室?,F(xiàn)場掃碼抽檢藥品儀器真?zhèn)危憔嚯x解剖式驗證"資質(zhì)雙合規(guī)、藥械全溯源、價格透明保價、服務(wù)終身守護、效果如實保"五大承諾體系。這場被天后總經(jīng)理稱為“天后整形的自我革命”的行動,或?qū)⒅匦露x行業(yè)信任標準。
【硬核見證:天后整形的自我革命】天后整形監(jiān)督員,依次參觀了解
“雙合規(guī)檔案”:天后整形資質(zhì)、院感、合規(guī)的資料,主刀醫(yī)生執(zhí)業(yè)信息、手術(shù)授權(quán)記錄,衛(wèi)健委備案編號一鍵可查。
“藥械生命樹”:掃碼天后整形任意產(chǎn)品儀器,對產(chǎn)品進行溯源,用正品保障消費者的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。
“價格保障體系”:對天后整形價目表進行公示,也歡迎社會各界人士的監(jiān)督,消費者發(fā)現(xiàn)買貴了,可以退還差價的1.5倍。
【座談會暴擊行業(yè)潛規(guī)則】
在隨后召開的“透明醫(yī)美座談會”上,天后整形監(jiān)督員,民營醫(yī)療協(xié)會會長對天后整形誠信經(jīng)營,透明醫(yī)美全民共建計劃給予了肯定,希望天后能將誠信打造成為恩施醫(yī)美的品牌,引領(lǐng)恩施醫(yī)美機構(gòu)逐步走向正規(guī),取得更多求美者的信任。
身為天后整形5年的追隨者張姐(化名)也講述了自己與天后的故事,對天后的誠信經(jīng)營又有了新的認識,成為天后堅定的支持者。
民營醫(yī)療機構(gòu)的陳院長也對天后的層流無菌手術(shù)室贊不絕口,微生物的檢測公示讓他深受啟發(fā),當(dāng)場表示自己的醫(yī)院也要將這些細節(jié)做到位,讓消費者更加安心放心。
【社會監(jiān)督閉環(huán)浮出水面】
天后宣布將“透明化”進行到底:
打造誠信共建監(jiān)督計劃平臺:公布總經(jīng)理微信,電話及郵箱,如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)將進行現(xiàn)金獎勵。
啟動“透明醫(yī)美種子計劃”:向每一位消費者展示藥品儀器溯源,掃碼驗真后再進行操作。
天后整形監(jiān)督員可隨時到院參與突擊質(zhì)檢,讓天后整形每天都是315,消費者權(quán)益有保障。
天后整形負責(zé)人對這次的活動進行了總結(jié):"今天我們把命門亮給社會看,因為真金不怕火煉。當(dāng)消費者能拿著放大鏡檢視每支針劑、每個數(shù)據(jù)時,這個行業(yè)才能真正站起來。因為真正的誠信從不怕被凝視。當(dāng)消費者開始用腳投票,行業(yè)才有未來。”