近年來(lái)，隨著手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 家長(zhǎng)和老師的溝通也越來(lái)越方便， 從多年以前的手機(jī)短信家校通到飛信，還有琳瑯滿目的手機(jī)APP，家長(zhǎng)每學(xué)期都要忙著安裝卸載不同老師指定的App，后來(lái)QQ群、微信群大行其道，在帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)很多問(wèn)題，處理不好就會(huì)造成家校矛盾。
最近這幾年，家校矛盾成了社會(huì)上一個(gè)時(shí)常被提起的問(wèn)題。特別是中小學(xué)教育階段，老師和家長(zhǎng)們都很委屈。網(wǎng)絡(luò)上也有大量的吐槽，有老師吐槽家長(zhǎng)，有家長(zhǎng)吐槽學(xué)校和老師，雙方都有一肚子苦水。似乎從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)代，家長(zhǎng)對(duì)教育這么關(guān)注過(guò);似乎從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)代，老師對(duì)學(xué)生教育感到卑微無(wú)助過(guò)。
記者梳理了一下常見(jiàn)的家校矛盾，焦點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：
一、作業(yè)
有家長(zhǎng)深夜在群里質(zhì)問(wèn)老師，“孩子還沒(méi)睡，你好意思睡嗎?”， 讓老師當(dāng)場(chǎng)尷尬。下不來(lái)臺(tái)，于是老師利用群主身份踢家長(zhǎng)出群，一個(gè)簡(jiǎn)單的事情演化成不可調(diào)和的矛盾。
也有時(shí)候，家長(zhǎng)吐槽一些老師給孩子留的作業(yè)成了家長(zhǎng)作業(yè)。有家長(zhǎng)感慨說(shuō)，“自己成了兼職教師”，很多時(shí)候演變成“全家總動(dòng)員”，孩子的作業(yè)真的變成了“家庭作業(yè)”。每天孩子的語(yǔ)、數(shù)、英各項(xiàng)作業(yè)都要家長(zhǎng)簽字，有時(shí)候還得進(jìn)行批改，寫(xiě)上檢查意見(jiàn);至于布置家長(zhǎng)和孩子一起做手工、一起制作小報(bào)、同讀一本書(shū)、進(jìn)行親子詩(shī)文競(jìng)賽等，則是很常見(jiàn)的事情。
二、微信家長(zhǎng)群里，有家長(zhǎng)不顧及別人感受，輕則刷屏，重則炫富、將私聊公開(kāi)、相互之間公開(kāi)爭(zhēng)論，完全就是一個(gè)充滿暗斗的小江湖。
有的時(shí)候，老師普通的一句話，因?yàn)橛行┘议L(zhǎng)的過(guò)度解讀，而讓別的家長(zhǎng)發(fā)言前都得字斟句酌，生怕說(shuō)錯(cuò)話給老師留下不好的印象，慢慢的，大家都是好言好語(yǔ)，甚至是供奉應(yīng)酬，讓家長(zhǎng)群變了味道。
還有些時(shí)候，有些家長(zhǎng)在群里過(guò)度干涉老師的教學(xué)工作，往往是不少高學(xué)歷的家長(zhǎng)喜歡對(duì)老師指手畫(huà)腳，隨時(shí)隨地對(duì)老師的教育活動(dòng)提出“意見(jiàn)”或“建議”。
曾經(jīng)有一些更為強(qiáng)勢(shì)的家長(zhǎng)，因?yàn)楹⒆拥墓旁?shī)詞背誦成績(jī)被公開(kāi)發(fā)在群里，就認(rèn)為老師傷害了孩子，從而不依不饒，揚(yáng)言要到教育局投訴，讓老師給他當(dāng)面道歉，后來(lái)逼迫老師辭職。
三、家長(zhǎng)過(guò)度保護(hù)學(xué)生，老師不敢管孩子
很多老師提起管學(xué)生的事情，就忍不住吐槽，現(xiàn)在都是絕對(duì)不能體罰學(xué)生，大家都認(rèn)可這個(gè)底線， 但是現(xiàn)在連口頭批評(píng)也得小心翼翼，很多孩子由于家庭的溺愛(ài)，很少受批評(píng)和挫折，導(dǎo)致心理承受力很差，稍不留神，就被老師的語(yǔ)言給傷害了，如果一時(shí)半會(huì)兒鉆牛角尖，搞不好還釀出更大的事情。有些家長(zhǎng)在這些事情上面不理解老師，要么是放縱孩子，使得孩子缺乏對(duì)老師的尊重和敬畏之心，要么就是對(duì)孩子過(guò)于嚴(yán)苛，從而讓孩子誤以為老師和家長(zhǎng)聯(lián)手“整”他。
還有一些家長(zhǎng)動(dòng)不動(dòng)就維權(quán)，跟老師也不事先溝通，直接找領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)主管部門(mén)投訴。
其實(shí)這些問(wèn)題都可以通過(guò)雙方及時(shí)交流來(lái)解決，老師可以跟家長(zhǎng)隨時(shí)溝通學(xué)生的異常情況，從而防微杜漸，未雨綢繆。
四、家長(zhǎng)認(rèn)為老師把太多的事情推給了家長(zhǎng)。老師認(rèn)為家長(zhǎng)以忙為借口，很少監(jiān)督孩子的日常學(xué)習(xí)情況，對(duì)群里發(fā)的通知也是無(wú)視，導(dǎo)致孩子在學(xué)校里調(diào)皮搗蛋，難以管教，影響教學(xué)。
有時(shí)候，家長(zhǎng)埋怨老師管教得太嚴(yán)厲或者不夠嚴(yán)厲;有時(shí)候，老師認(rèn)為家長(zhǎng)當(dāng)“甩手掌柜”不管事;
綜合以上幾點(diǎn)，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，家校矛盾的癥結(jié)只有一個(gè)，就是溝通問(wèn)題。老師、家長(zhǎng)、學(xué)生之間缺乏有效的溝通渠道和方法。作為老師，是這里最為重要的一個(gè)角色，是幾個(gè)關(guān)系的橋梁。顯然，現(xiàn)今教育機(jī)構(gòu)對(duì)老師的培養(yǎng)主要偏重于教授知識(shí)技能的培養(yǎng)，而缺少管理、溝通方面的培訓(xùn)，所以會(huì)出現(xiàn)許多老師面對(duì)犯了錯(cuò)的學(xué)生只會(huì)批評(píng)和吼，沒(méi)有更好的教育方法，面對(duì)家長(zhǎng)又不能調(diào)整好自己的角色，又導(dǎo)致與家長(zhǎng)的溝通不暢，所以無(wú)法起到這個(gè)溝通橋梁的作用。老師自己很累很辛苦，卻得不到學(xué)生和家長(zhǎng)的理解。老師面對(duì)眾多脾氣各異的未成年孩子和各種背景的家長(zhǎng)，要做到各方面都滿意，這確實(shí)是一件超級(jí)難的事。
今年由上海一家公司推出的小白鴿教學(xué)助手小程序，短短半年多時(shí)間就獲得全國(guó)各地幾萬(wàn)中小學(xué)老師的認(rèn)可。為解決家校溝通，營(yíng)造良好的家校關(guān)系，實(shí)現(xiàn)家園共育，從科技方面，做出了自己的貢獻(xiàn)。
據(jù)該公司相關(guān)人員介紹，產(chǎn)品取名叫小白鴿教學(xué)助手，就是因?yàn)轼澴哟碇畔贤?，白鴿又象征著和平?這也是這款產(chǎn)品之所以推出的初心，希望家長(zhǎng)和老師能為了孩子的未來(lái)，求同存異，相互理解，化解分歧，高效地管理學(xué)生日常的學(xué)習(xí)，節(jié)約老師和家長(zhǎng)的寶貴時(shí)間。
根據(jù)了解，小白鴿教學(xué)助手是一款免費(fèi)的微信小程序，免下載，免安裝，不需要老師家長(zhǎng)互相加為好友，在微信里點(diǎn)一下即可調(diào)起。老師可以發(fā)送作業(yè)、消息、教學(xué)資源給家長(zhǎng)學(xué)生，避免了群聊消息的干擾，同時(shí)也能直接了解家長(zhǎng)是否已經(jīng)閱讀消息，對(duì)未及時(shí)查看的家長(zhǎng)可一鍵提醒。家長(zhǎng)利用手機(jī)可以上傳作業(yè)，支持文本、照片、語(yǔ)音、視頻等多種格式，還可以查看課程表，收集調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)報(bào)名，發(fā)送成績(jī)通知，對(duì)每天老師布置的作業(yè)一目了然。功能簡(jiǎn)便實(shí)用，充分彌補(bǔ)了班級(jí)群的不足，最大程度地減輕了老師和家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，所以很快被基層老師和家長(zhǎng)接受，從而快速傳播開(kāi)來(lái)。
小白鴿教學(xué)助手
在這里，我們希望家長(zhǎng)和老師相互理解來(lái)實(shí)現(xiàn)把孩子培養(yǎng)好的共同目標(biāo)。同時(shí)也可以借助像小白鴿教學(xué)助手這樣的微信小程序來(lái)管理雙方的溝通。
首先，家長(zhǎng)要理解老師的苦衷。老師認(rèn)為，孩子是父母的，老師負(fù)責(zé)孩子在學(xué)校的教育，那么孩子在家里自然應(yīng)該由父母多費(fèi)心了。孩子教育的好壞，將來(lái)承擔(dān)后果的自然是家長(zhǎng)，教育好了，受益最大的是家長(zhǎng)，培養(yǎng)不好，受害的也是家長(zhǎng)，所以家長(zhǎng)一定要多花精力，這是毋庸置疑的。另外家長(zhǎng)也不要總拿自己的經(jīng)歷對(duì)比，畢竟時(shí)代不同了，現(xiàn)在的小孩比以前獲取信息和知識(shí)的途徑很多，環(huán)境也比以前復(fù)雜。事實(shí)證明，好的家庭教育更容易培養(yǎng)出人才。
其次，家長(zhǎng)不能要求老師像自己重視自家孩子一樣重視每一個(gè)孩子。一位老師面對(duì)的是幾十個(gè)上百個(gè)學(xué)生和他背后的家長(zhǎng)， 要知道孩子在家里是100%，可在老師那里只是幾十分之一。所以家長(zhǎng)應(yīng)放平心態(tài)，不要總認(rèn)為老師不重視自己的孩子，老師一批評(píng)孩子就認(rèn)為老師是和孩子或家長(zhǎng)過(guò)不去。一般情況下，老師對(duì)孩子都是盡量做到一視同仁的。幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才是家長(zhǎng)最重要的任務(wù)。
最后，老師也應(yīng)理解家長(zhǎng)的難處。也許是很多老師管孩子習(xí)慣了，對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)話也是高高在上的感覺(jué)，這很讓家長(zhǎng)不舒服。這其實(shí)是溝通的技巧問(wèn)題，老師們應(yīng)該多學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的溝通。同樣一件事，不同的溝通方式，最終的結(jié)果和真實(shí)效果是有很大不同的。通常情況下，家長(zhǎng)都不會(huì)拒絕老師的要求。如果老師能夠用平等地交流方式和家長(zhǎng)溝通，效果會(huì)更好一些。另外，老師盡量少布置一些需要家長(zhǎng)重度參與的作業(yè)，家長(zhǎng)們都有自己的工作，有些還經(jīng)常加班、出差，做到完全配合也確實(shí)困難，老師不要?jiǎng)硬粍?dòng)就扣帽子說(shuō)家長(zhǎng)不配合自己工作。
