為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于服務(wù)民營企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)的重大決策部署，11月29日，中信銀行在杭州召開支持民營企業(yè)發(fā)展座談會。會議邀請二十多家民營企業(yè)，面對面溝通民營企業(yè)金融服務(wù)需求，并推出支持民營企業(yè)發(fā)展的十四項(xiàng)舉措，從加強(qiáng)政策保障，提升服務(wù)能力、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量等多個方面，切實(shí)助力民營企業(yè)健康發(fā)展。

中信銀行表示，秉承服務(wù)實(shí)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展的理念，我們始終將民營企業(yè)作為重要的服務(wù)對象和業(yè)務(wù)合作伙伴，致力于打造服務(wù)民營企業(yè)的“最有溫度的銀行”。

出臺專項(xiàng)政策制度 加大服務(wù)力度

中信銀行繼續(xù)堅(jiān)定不移地將“服務(wù)民營企業(yè)”作為全行戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容，出臺專項(xiàng)民營企業(yè)授信政策和指導(dǎo)意見，繼續(xù)加大民營企業(yè)授信支持力度。中信銀行將精準(zhǔn)支持民營經(jīng)濟(jì)活躍的長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)、長江經(jīng)濟(jì)帶，積極支持互聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料、高端裝備等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)；對于“有市場、有技術(shù)、有前景、有核心競爭力”的民營企業(yè)，將加大戰(zhàn)略性資源配置并發(fā)揮并購、債券承銷、跨境融資等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，助力其產(chǎn)業(yè)整合、做大做強(qiáng)。

中信銀行表示，對于暫時經(jīng)營困難、仍有發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)，將不抽貸、不壓貸、不斷貸，并通過參與銀行間合作、并購等方式，對其給予紓困支持；對股票質(zhì)押等流動性問題，不搞“一刀切”強(qiáng)平；落實(shí)服務(wù)收費(fèi)“兩禁兩限”政策，對于普惠型小微法人企業(yè)主動改“限”為“禁”，執(zhí)行“四禁”政策，不收取承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、咨詢費(fèi)；按規(guī)定承擔(dān)融資過程中的房屋抵押登記費(fèi)，以及普惠型小微法人企業(yè)融資過程中房地產(chǎn)類押品評估費(fèi)。

同時，中信銀行將發(fā)展普惠金融作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略安排。已成立由黨委書記、董事長擔(dān)任組長的普惠金融領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立23個聯(lián)合工作組，出臺近40項(xiàng)制度，加快政策落地。在總行設(shè)立普惠金融一級部，在重點(diǎn)分行開展業(yè)務(wù)試點(diǎn)，并加快普惠金融支行和專營支行建設(shè)。下一步，將搭建專業(yè)化管理體系，配置專項(xiàng)信貸規(guī)模，實(shí)施專門授權(quán)審批流程，開發(fā)獨(dú)立IT系統(tǒng)，設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品，精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)。

創(chuàng)新產(chǎn)品強(qiáng)化協(xié)同 提升服務(wù)能力

一方面，中信銀行將加強(qiáng)供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品創(chuàng)新。基于核心企業(yè)自建供應(yīng)鏈金融平臺、垂直類電商平臺等業(yè)務(wù)場景，通過銀企直聯(lián)、開放銀行等多種方式嵌入銀行服務(wù)，探索“1+N+N”型融資模式。研發(fā)“電商電票”、電子應(yīng)付憑證融資、電商供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品，“以大帶小”做深做透中小微企業(yè)客群，將金融活水引流向小微企業(yè)。中信銀行還將加大債券服務(wù)力度，豐富股權(quán)融資服務(wù)，為民營企業(yè)量身打造國際金融服務(wù)，積極開展貸投聯(lián)動、科創(chuàng)基金等普惠類創(chuàng)新服務(wù)。

另一方面，中信銀行將充分借助中信集團(tuán)“金融+實(shí)業(yè)”的協(xié)同優(yōu)勢，搭建“融融結(jié)合、產(chǎn)融結(jié)合”的聯(lián)合艦隊(duì)，為客戶提供全周期、全方位的綜合金融服務(wù)，建立支持民營企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新基金和紓困基金；為民營企業(yè)提供差異化金融市場咨詢服務(wù)，助力其避險(xiǎn)增值。

優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程 提高服務(wù)效率

中信銀行將梳理并優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，簡化審批手續(xù)，以線上、線下相結(jié)合的高效服務(wù)，解決企業(yè)對資金服務(wù)“多、頻、急”的需求。如，將依托核心企業(yè)，給予上下游產(chǎn)業(yè)鏈客戶群一攬子網(wǎng)絡(luò)授信額度支持；加快實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融一站式線上化、自動化審批。

此外，中信銀行將加強(qiáng)與民營企業(yè)的“總對總”服務(wù)，通過“整體談判、總分聯(lián)動、平行作業(yè)”等一站式服務(wù)，提升服務(wù)層級，提高服務(wù)質(zhì)效。未來將繼續(xù)在總分行定期召開民營企業(yè)座談會，主動加強(qiáng)與民營企業(yè)的溝通與聯(lián)系，建立新型銀企關(guān)系。

科技賦能破解難題 提升服務(wù)質(zhì)量

中信銀行將以信息科技為手段，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，整合銀企信息資源，搭建與龍頭企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電商等數(shù)據(jù)資源公司的合作平臺，實(shí)現(xiàn)信貸系統(tǒng)與民營企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)互聯(lián)互通。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，繪制基于民企、小微企業(yè)行為、交易數(shù)據(jù)的一體化客戶視圖，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)立體評價(jià)，全力破解銀企信息不對稱等難題。

中信銀行表示，召開本次座談會的目的，是通過與民營企業(yè)面對面的溝通交流，梳理并解決服務(wù)民營企業(yè)過程中的難點(diǎn)和問題。今后中信銀行將繼續(xù)發(fā)揮中信品牌優(yōu)勢，提高自身綜合金融服務(wù)能力，拓寬服務(wù)小微企業(yè)的廣度，提升服務(wù)大中型民營企業(yè)的深度，持續(xù)提升服務(wù)民營企業(yè)的質(zhì)效。

近年來，中信銀行圍繞國家戰(zhàn)略，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是在制造、批發(fā)、建筑、信息、物流等領(lǐng)域，量身定制綜合金融服務(wù)方案，滿足民營企業(yè)多元化融資需求；馳援民營企業(yè)應(yīng)對市場波動，及時為遇到臨時性困難的一批龍頭企業(yè)提供服務(wù)。

截至2018年3季度末，中信銀行民營企業(yè)貸款余額7315億元，在對公貸款中占比38%。普惠貸款余額1232億元，同比增加384億元，實(shí)現(xiàn)普惠金融“兩增”考核達(dá)標(biāo)，普惠型小微企業(yè)貸款不良余額和不良率較年初實(shí)現(xiàn)“雙降雙低”。