人力資源服務(wù)外包（以下簡稱“人才外包”）是靈活用工中一種主要的用工模式，是指企業(yè)根據(jù)需要，將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，由人才外包公司進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化的一種用工方式。人才外包通常包含的服務(wù)內(nèi)容有：招聘、人事服務(wù)、用工風(fēng)險管控、專業(yè)服務(wù)等四大模塊。

對于人才外包這個概念，很多企業(yè)還很陌生，甚至有些偏見。常見的理解誤區(qū)有兩個：一種想法是，我的員工外包了，我就喪失了管理權(quán)，同時可能失去員工的忠誠度和歸屬感；另一種想法是，外包可以減輕企業(yè)管理負擔，那我就把不愿意管理的、低端崗位的勞動力外包出去，甚至把不合規(guī)的員工包給外包公司去處理。這些理解誤區(qū)在一定程度上桎梏了人力資源外包服務(wù)規(guī)范化的發(fā)展。實際上，真正人才外包的意義在于讓專業(yè)公司做專業(yè)的事情，更好的為發(fā)包單位服務(wù)和人才服務(wù)。這種整合專業(yè)、精準服務(wù)的結(jié)果一定是效率最高、成本最低的。

因此，人才外包的內(nèi)涵可以被簡單歸納為“1+1＞2”，企業(yè)關(guān)注自己的業(yè)務(wù)與市場發(fā)展，人力資源外包公司專注于團隊管理及效能提升。通過企業(yè)與人力資源外包公司在不同專業(yè)領(lǐng)域特長的最大發(fā)揮，實現(xiàn)兩者資源的匹配、組合和協(xié)同，達到兩方配合的價值大大高于企業(yè)獨立管理所創(chuàng)造價值的最終目標，這是人才外包模式最大的價值所在，也是衡量一個人才外包模式的重要標準。具體來看，為了實現(xiàn)“1+1＞2”的目標，需要依托于一系列專業(yè)服務(wù)能力，下圖是對人才外包的能力七大要素的展示。

圖1人才外包能力七大要素（數(shù)據(jù)來源：人瑞集團）

企業(yè)選擇人才外包是一種新的企業(yè)經(jīng)營管理的趨勢，而不應(yīng)是簡單的把繁瑣的日常性、基礎(chǔ)性、低附加值工作外包給人力資源外包公司，傳統(tǒng)的人力資源六大業(yè)務(wù)模塊管理的思想已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)競爭與發(fā)展的需要。觀察中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，有大量的投資人在尋找投資機會，所以可以說是“不缺錢”的市場；在全球化背景下，用人已經(jīng)沒有國籍與行業(yè)的限制，因此也可以說是“不缺人”的市場，真正缺乏的，是企業(yè)家精神以及企業(yè)家的戰(zhàn)略思考與經(jīng)營管理能力。