《P.M.123》,雅琪諾Yoke優(yōu)客計(jì)劃培訓(xùn)版塊中的一檔訪談?lì)惪破罩辈谀?該檔欄目以半月播形式播出,在周五中午12:30準(zhǔn)時(shí)開播。每期節(jié)目,雅琪諾都將邀請各版塊的負(fù)責(zé)人,向觀眾分享Yoke優(yōu)客計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容,同時(shí)落實(shí)加盟體系運(yùn)營過程中,涉及的相關(guān)知識以及技能培訓(xùn)。

本期節(jié)目邀請到的雅琪諾營銷中心主動(dòng)營銷與綜合培訓(xùn)部及雅琪諾商學(xué)院負(fù)責(zé)人——王春雨先生。王經(jīng)理首先總結(jié)了19、20日兩天Yoke優(yōu)客計(jì)劃全國加盟商綜合培訓(xùn)的主要內(nèi)容,歸納了會(huì)上對墻紙、墻布和墻咔講解的相關(guān)知識,同時(shí),梳理了加盟商在門店日常運(yùn)營管理過程中需注意的要點(diǎn)。

隨后,王經(jīng)理都對雅琪諾商學(xué)院的具體職能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,說明了商學(xué)院的技能知識培訓(xùn)與主動(dòng)營銷幫扶兩大核心功能,同時(shí)指出雅琪諾設(shè)立商學(xué)院的初衷——助力更多的加盟商終端提升自身的技能水平與管理水平,能夠更好地進(jìn)行門店的運(yùn)營與管理。

最后,承接第二期節(jié)目中對“引客流”的講解,王經(jīng)理在本期中針對“促成交”部分進(jìn)行了內(nèi)容的展開。王經(jīng)理介紹,“促成交”版塊涵蓋了多方面的內(nèi)容,大致可以歸納為產(chǎn)品、客戶、團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)四大版塊。

其中,產(chǎn)品版塊又包括了產(chǎn)品專業(yè)知識、產(chǎn)品分類布局、產(chǎn)品故事打造、競品對比學(xué)習(xí)和產(chǎn)品體驗(yàn)。王經(jīng)理對產(chǎn)品故事打造進(jìn)行了詳細(xì)的講解,指明通過打造產(chǎn)品故事內(nèi)容,首先起到與客戶交流上的破冰作用。其次,故事內(nèi)容能夠與客戶本身的某些特質(zhì)建立聯(lián)系,從而激發(fā)客戶的購買欲望,促成交且提單值。

客戶版塊包含了自然進(jìn)店客戶、活動(dòng)引流客戶和老客戶。

針對自然進(jìn)店客戶,王經(jīng)理分享了判斷業(yè)主消費(fèi)能力的方法,談單話術(shù),收款話術(shù)等提高客戶有效率的手段;

針對活動(dòng)引流客戶,王經(jīng)理更多的是介紹了活動(dòng)版塊的引流渠道,如小區(qū)、電話、異業(yè)等;

在老客戶方面,王經(jīng)理將其分類為已選購產(chǎn)品、未選購但介紹過客戶、正在使用產(chǎn)品等多個(gè)類別。但由于時(shí)間關(guān)系,各個(gè)類別的詳細(xì)操作方式以及之后的團(tuán)隊(duì)與活動(dòng)版塊,在本期節(jié)目中并未展開。

據(jù)了解,雅琪諾計(jì)劃將在后期節(jié)目中,持續(xù)性地提供更多有關(guān)門店運(yùn)營與管理方面的干貨知識技能,以達(dá)到全方位提升加盟商終端整體水平的效果。