今年，入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行還不到三年的尹承興一時(shí)間成了青島房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中的明星：6月迄今，他所在的青島德佑藍(lán)山灣店接入貝殼不到2個(gè)月的時(shí)間，成交量環(huán)比提升45%。“現(xiàn)在是鏈家的房子，我們也能賣。”尹承興說，上月光跨品牌成交，就達(dá)10單之多。
小尹的經(jīng)歷每天都在全國多地上演。最新數(shù)據(jù)顯示，貝殼找房平臺(tái)日均商機(jī)量已近鏈家網(wǎng)的80%。
作為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房將技術(shù)與體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新性結(jié)合，率先在業(yè)內(nèi)推出了VR看房服務(wù)，打破時(shí)空限制，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。通過線上交易流程的可視化、線下的閉環(huán)服務(wù)，為更多消費(fèi)者提供安全保障。此外，依托樓盤字典及SaaS大數(shù)據(jù)兩大系統(tǒng)的技術(shù)支持，能夠幫助更多的入駐品牌實(shí)現(xiàn)資源共享、效率提升。
同時(shí)，貝殼找房打通了跨品牌間的聯(lián)合聯(lián)賣，提高用戶商機(jī)。其ACN合作網(wǎng)絡(luò)有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯(lián)動(dòng)的難題。通過ACN合作網(wǎng)絡(luò)的連接，能夠充分補(bǔ)充單一品牌的房源量。多品牌入駐同時(shí)幫助單一房源加速釋放，線上成交提升的同時(shí)，各方效率也得以提高。
入駐貝殼后，不少商家形成了協(xié)作效應(yīng)。原先經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房最多能有三四套備選，甚至一兩套，現(xiàn)在備選房源成倍數(shù)上升，這意味著有更多備選提供給客戶，成交效率也隨之提升。同時(shí)，跨品牌聯(lián)賣也使商機(jī)大增，德佑入駐貝殼短短三個(gè)多月，目前跨品牌成交率已超過60%。這種跨品牌合作，也可以加強(qiáng)線上成交，提升各方效率。
從假到真，真房源是中介市場繁榮的保障
南京的賈萬銘最近成了當(dāng)?shù)赝械陌駱?，因?yàn)樗?0多天完成了13單簽約，其中10單銷售，3單租賃。
這要得益于貝殼找房平臺(tái)。作為天津德佑福建北路店的店東，賈萬銘4月底加入德佑，6月初入駐貝殼，接下來的20多天，即實(shí)現(xiàn)了上述傲人的交易成績。
“簡直開掛了一樣”，同行們最近如是評價(jià)賈萬銘。但賈萬銘“開掛的人生”也是最近才開啟，此前他也經(jīng)歷過風(fēng)浪跌宕。
賈萬銘2012年投身房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，自認(rèn)為是“一個(gè)不怕吃苦的人”，“白天出去和客戶聊天，帶客戶看房，晚上還要自己出去拓客。”盡快業(yè)績還算不錯(cuò)，但他很快發(fā)現(xiàn)，缺乏線上流量和足夠多的房、客源，都讓他的發(fā)展遇到了瓶頸。
為了維持業(yè)績，賈萬銘不得不跟著同行一起用一些“小動(dòng)作”吸引客戶。“在線上平臺(tái)發(fā)布一些不太真實(shí)的信息，為了和其他商家競爭傭金還要‘打折’……”聊起這些，賈萬銘也有些無奈，“沒辦法，你不做，客戶就全跑了。”
今年年初，面對波動(dòng)的房產(chǎn)市場，賈萬銘開始思考中小房產(chǎn)中介的出路。此時(shí)，紅色的德佑門店開始出現(xiàn)在南京的街頭?？疾煲粋€(gè)星期后，他決定簽約德佑，進(jìn)駐貝殼找房。
真房源是貝殼找房的核心優(yōu)勢之一，通過“樓盤字典”和全生命周期的真房源驗(yàn)真系統(tǒng)，貝殼找房的真房源率已達(dá)到95%以上，從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實(shí)”的行業(yè)弊病。對老賈這樣的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人而言，真房源是一種解脫，這讓他的中介服務(wù)變得更加純粹和高效，房產(chǎn)交易的效率自然也就大大提升了。
“德佑和貝殼找房大平臺(tái)的流量，加上真房源保障，賣房子比以前高效多了”，豐碩的業(yè)績，讓賈萬銘提到貝殼便贊不絕口。
貝殼找房通過“樓盤字典”，能提供超過1億海量真房源，涵蓋歷史成交數(shù)據(jù)、透明房價(jià)、戶型圖等多維度房源信息，有效提高了交易效率和透明度。“客戶來看房前，就可以在線上大致了解整個(gè)房子，還能用VR看房看到房源全貌。”賈萬銘說，入駐貝殼后的成交效率，遠(yuǎn)超出此前6年。
從對手到伙伴，合作賣房提高交易數(shù)量和效率
南京的章成艷則通過貝殼，將原先的競爭對手變成了合作伙伴。
2012年，章成艷進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。2017年，她自主創(chuàng)業(yè)，僅一年的時(shí)間就在當(dāng)?shù)亻_了6家門店。但店開的越多，就越感到大量資源被花在了“競爭”上。“以前大家都講得房源者得天下嘛。”章成艷告訴筆者，為了爭奪房源，公司不得不在門店建設(shè)和端口廣告上投入越來越多的成本。商家之間相互拼資源、拼消耗成了行業(yè)內(nèi)的常態(tài)。不僅商家之間如此，就連經(jīng)紀(jì)人都互相虎視眈眈，競爭是常態(tài)，合作幾乎不可能。
章成艷把過去的房地產(chǎn)中介市場，比喻成充滿“叢林法則”的競技場。“低效競爭越多，越?jīng)]人愿意開放、共享，客戶和房子也就越來越少。”壁壘越筑越高的現(xiàn)狀下，貝殼找房卻逆向思維提出“合作共贏”的方式，這讓她有些吃驚。
2018年6月，通過與德佑工作人員的接觸，僅一個(gè)星期，章成艷就決定加入德佑，入駐貝殼找房大平臺(tái)。
貝殼找房突破“零和博弈”的金鑰匙，就是ACN合作網(wǎng)絡(luò)（AgentCooperationNetwork）。眾所周知，小型中介常因房源、客源有限陷入信息孤島。通過ACN合作網(wǎng)絡(luò)，貝殼找房打通了跨品牌的聯(lián)合聯(lián)賣，給眾多中小中介打開了一扇合作的窗口，也解決了過往守株待兔式的線下獲客手段、低效的交易匹配率、越發(fā)高漲的端口運(yùn)營成本、信息壁壘等重重問題。
“以前我手里只有三五百套房源，但現(xiàn)在連入合作網(wǎng)絡(luò)后，我等于擁有了片區(qū)里所有簽約商的成千上萬套房源。”在艷姐看來，過去帶客戶看房最多只能由三四套備選，現(xiàn)在備選房源成倍數(shù)上升，成交效率也隨之提升，這就是合作連接的帶來的效能放大。
不僅如此，ACN合作網(wǎng)絡(luò)還細(xì)化了整個(gè)服務(wù)鏈條，不同的經(jīng)紀(jì)人根據(jù)其在各個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)率進(jìn)行分傭，從而使經(jīng)紀(jì)人收入分配更公平。在一單交易中，有“房源錄入人”、“房源維護(hù)人”、“委托備件人”、“房源鑰匙人”、“房源實(shí)勘人”、“客源轉(zhuǎn)介紹”和“客源成交人”等角色，合作網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)紀(jì)人可以通過任一個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)最終獲得收益。這樣一來，原來互相視為對手的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們，從競爭者變成了合作伙伴。
據(jù)了解，目前，貝殼找房平臺(tái)日均商機(jī)量已近鏈家網(wǎng)的80%，直接帶動(dòng)入駐品牌的線上成交率。效率的提升和合作角色的細(xì)分，對經(jīng)紀(jì)人從業(yè)穩(wěn)定性和分工精細(xì)化有著顯著的影響。同時(shí)，也帶來了服務(wù)品質(zhì)的提升，促進(jìn)了客戶滿意正循環(huán)的建立。
從有到優(yōu)，貝殼找房構(gòu)建一片“住”的新大陸
“對用戶好，相信合作共贏。”貝殼找房CEO彭永東喊出的這句口號(hào)，也是貝殼構(gòu)建新的“居住”大陸的核心價(jià)值觀。貝殼找房能夠在短時(shí)間迅速風(fēng)靡整個(gè)市場，正是擊中了目前房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的痛點(diǎn)。
對于簽約的合作商家，貝殼找房帶來的不僅是業(yè)務(wù)上的提升，而是營銷、品牌、資本、供應(yīng)鏈、交易、人才、經(jīng)營、系統(tǒng)等八個(gè)方面的全方位賦能。定位于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房致力通過開放核心能力構(gòu)建更大的合作生態(tài)，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)。
對所有入駐平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)品牌而言，貝殼找房帶來的不僅僅是“基礎(chǔ)設(shè)施”和“操作系統(tǒng)”，更引入了強(qiáng)大的合作規(guī)則和品質(zhì)管理。通過構(gòu)建服務(wù)者信用體系，貝殼找房將搭建更為完善的合作競優(yōu)機(jī)制。
未來，貝殼找房將覆蓋中國300余座城市，為超過2億的社區(qū)家庭提供房產(chǎn)服務(wù)。通過開放技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、規(guī)則等核心能力，連接100萬職業(yè)經(jīng)紀(jì)人和10萬家門店，賦能超過100個(gè)品牌，將房產(chǎn)中介引向以“住”為核心的開放生態(tài)新大陸。
