中國保險(xiǎn)報(bào)主辦的第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)以“高質(zhì)量發(fā)展新路徑”為題，于2018年6月27日~28日在京隆重舉行，行業(yè)眾多監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)軍人物與會(huì)。泛華金融控股集團(tuán)旗下的保網(wǎng)憑借在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)異表現(xiàn)，再獲大會(huì)頒發(fā)兩大殊榮：泛華保網(wǎng)榮獲“2017互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)年度平臺(tái)”;泛華保網(wǎng)總裁衛(wèi)丹女士榮獲“2017互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)年度人物”。

　　圍繞保險(xiǎn)與科技相結(jié)合的多個(gè)層面，就互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新、保險(xiǎn)服務(wù)提升、科技賦能保險(xiǎn)業(yè)等話題與會(huì)嘉賓進(jìn)行積極探討。泛華保網(wǎng)總裁衛(wèi)丹女士受邀發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)入線下場(chǎng)景新時(shí)代”主題演講。

　　衛(wèi)丹認(rèn)為當(dāng)前線上流量紅利縮減、價(jià)格攀升給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)帶來巨大沖擊。針對(duì)“消費(fèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品、儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品和投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品”三大品類保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)采用不同的變現(xiàn)方式來獲取持續(xù)、穩(wěn)定的流量增長。

消費(fèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)+：

低成本的獲客之道，獨(dú)立商業(yè)模式難盈利

　　消費(fèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品帶有一定公共服務(wù)功能，具有微利或者公益性質(zhì)特征，對(duì)于低成本獲客以及用戶的保險(xiǎn)教育功能有著重要作用;同時(shí)因其保費(fèi)小、保障高，標(biāo)準(zhǔn)化，易傳播，與互聯(lián)網(wǎng)渠道特性高度契合。毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在消費(fèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域前途廣大，潛力巨大。但是，經(jīng)過泛華近10年來的在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的研究實(shí)踐，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)于能夠研發(fā)并供給在線投保、智能服務(wù)、在線理賠的保險(xiǎn)公司是絕對(duì)有效的，但對(duì)于獨(dú)立第三方的純線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如果不能快速建立起盈利模型，將很難持續(xù)穩(wěn)定快速的發(fā)展。

　　衛(wèi)丹指出對(duì)于消費(fèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品，未來的市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司運(yùn)營的模式將有三種：

　　1)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的B2C純線上場(chǎng)景模式;

　　2)能夠解決廉價(jià)流量來源的B2B2C模式;

　　3)擁有線下流量的顧問式銷售公司作為家庭理財(cái)與風(fēng)險(xiǎn)解決方案的附加配套產(chǎn)品的線上技術(shù)支持模式。

　　但是，無論何種模式都需要一個(gè)強(qiáng)有力的地面的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)呼喚一個(gè)與線上緊密結(jié)合的線下公共服務(wù)平臺(tái)，通過承接所有保險(xiǎn)公司各種品類的客戶服務(wù)要求，而使得全行業(yè)運(yùn)行成本最低。

儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)+：

線上線下流量相結(jié)合，深度理解并支持營銷員的

線下展業(yè)、獲客、服務(wù)等場(chǎng)景才是王道

　　衛(wèi)丹認(rèn)為線下流量早已經(jīng)變成了一個(gè)洼地，儲(chǔ)存著數(shù)倍于線上流量。盡管當(dāng)前壽險(xiǎn)產(chǎn)品交易也能通過線上方式完成，但不可否認(rèn)的是壽險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜度以及用戶信任感的建立迫使許多線上流量必須通過線下場(chǎng)景轉(zhuǎn)化。而且除了交易環(huán)節(jié)，保單服務(wù)、續(xù)保、理賠、培訓(xùn)、社交、風(fēng)控反欺詐等諸多線下分散場(chǎng)景都是真實(shí)存在的。

　　隨著費(fèi)率市場(chǎng)化的深入推進(jìn)，可以預(yù)見，大量的保險(xiǎn)公司營銷員將脫離現(xiàn)有組織模式成為獨(dú)立代理人。過去一年保險(xiǎn)中介公司壽險(xiǎn)新單保費(fèi)的成長速度都非?？?，遠(yuǎn)高于行業(yè)的整體增長速度，正揭示了這一趨勢(shì)。因此，市場(chǎng)需求更多強(qiáng)大的獨(dú)立第三方的后援支持平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合線上線下流量，能夠?yàn)闋I銷員提供全面產(chǎn)品、教育培訓(xùn)、移動(dòng)展業(yè)、客戶服務(wù)、品牌、傳播等平臺(tái)支持。能夠基于對(duì)營銷員需求的深度理解和整合線上線下資源才將是保險(xiǎn)中介公司的核心競(jìng)爭力。

投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)+：

可以實(shí)現(xiàn)線上場(chǎng)景轉(zhuǎn)化全流程作業(yè)

　　第三類是純投資型產(chǎn)品。很多保險(xiǎn)公司推出的投資連結(jié)險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)屬于純投資型的產(chǎn)品，可替代產(chǎn)品更多，經(jīng)營主體也更多。關(guān)鍵考驗(yàn)的是經(jīng)營主體的投資能力和更強(qiáng)的專業(yè)能力，核心是讓客戶財(cái)富增值保值。

　　衛(wèi)丹最后強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)過前幾年井噴式大爆發(fā)，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員更應(yīng)該冷靜的思考，要想成為行業(yè)的持續(xù)增長的意見領(lǐng)袖，而非曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅，勢(shì)必要從粗狂式的流量獲取轉(zhuǎn)化向精細(xì)化流量運(yùn)營，各自在自己擅長領(lǐng)域發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，對(duì)面臨的短板采取合作的方式以時(shí)間換空間。

　　泛華作為行業(yè)的代表和引領(lǐng)者，相信互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)會(huì)繼續(xù)保持高速增長，并愿意向在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域深耕的同業(yè)伙伴們開放線上產(chǎn)品和技術(shù)，共享線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與隊(duì)伍，捕捉行業(yè)發(fā)展所帶來的機(jī)遇，助力保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新與優(yōu)化升級(jí)，踐行守護(hù)。